Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Votre produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : "Votre produit ne peut être piloté actuellement" En cliquant sur "accéder au...Bonjour Baptiste, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Votre produit de ne peut pas être piloté actuellement
Bonjour, J’ai le message d’erreur qui est en titre pour mon volet. Volet connecté avec un le connectivity kit. Ce qui est surprenant c’est que lorsque je clique sur le...Bonjour Adrien, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau depuis l'application. Bonne journée, -
Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...Bonjour Damien, Merci pour ces indications. Je vous contacte par mail. Merci, -
Bugs application Tahoma pour la switch
Bonjour, 1. Lors de créations de scenarios avec période déterminée et récurrence, il commence en 2025 systématiquement et non en 2024. 2. Il sauvegarde les modifications 2...Bonjour Corinne, Merci pour cette information. Pouvez-vous m'indiquer quel scénario essayez-vous exactement de créer? Merci, -
Problème scénario avancé Tahoma Switch
Bonjour, Je rencontre un problème avec des scénarios avancés sur ma Tahoma switch depuis début janvier. Ces scénarios sont censé : - Déclencher l'ouverture des volets...Bonjour Frederick, Je viens de faire le test et ce scénario fonctionne bien sur mon application. Je vous laisses répondre à ce post et me faire parvenir une vidéo. Merci, -
Scénario tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, Les scénario de ma tahoma ne fonctionne plus. J'ai fait un reset mais sans succès. Merci,Bonjour Arnaud, Les scénarios qui ne se jouent pas sont-ils tous liés au crépuscule et à l'aube? Merci de votre retour, -
b-eba io sur tahoma switch
Bonjour, je possède un moteur BFT sur lequel j'ai intégré une carte b-eba io, elle est associé à ma tahoma switch. Je peux ouvrir et fermé le portail depuis l'application...Bonjour Kevin, Quel est le modèle de votre motorisation BFT? Et le PIN de votre Tahoma? Merci, -
Impossible de créer des routines dans Google Home
Bonjour, J'avais un kit de connectivité Tahoma que j'ai remplacé par une Tahoma Switch pour connecter plus d'appareils. Avant, je pouvais créer des routines lorsqu'un...Bonjour Roméo, Sur quelle interface faites-vous cette programmation? Merci, -
Maintenance requise sur application mais volet fonctionnel
Bonjour, J'ai sur mon application des maintenance requise sur tout mes volets alors que les volet fonctionne sur chaque bouton de la maison et avec l'application voir photo...Bonjour Mélanie, Les moteurs ont été installés récemment? Essayez de faire à la suite 5 ouvertures fermeture avec la télécommande et voir si cela résous le problème... -
Comment résoudre une programmation décalée?
Bonjour, Il y a 15 jours, j'ai dû débrancher ma box Tahoma V1 pendant la nuit et depuis elle joue mes programmes en décalé. Les volets s'ouvrent à 14h au lieu de 8h30, etc...Bonjour Hélène, Il faudrait essayé de supprimer les scénarios et de les créer de nouveau. Merci,
