Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai programmé un certain nombre de télécommandes Somfy smoove RS100 IO avec des scénarios. J'ai eu un bug sur une télécommande d'un volet. J'ai donc supprimé ce...
Bonjour,
Il ne m'est plus possible d'utiliser les scénarios sur les bso parce que ceux ci sont déclarés cuillère étant forcé en mode manuel.
La commande est en auto. J'ai...
Bonjour Cedric,
Je vois en effet bien vos moteurs en mode manuel.
N'avez-vous pas d'autres télécommandes, général ou autres qui seraient en manuel?
Merci,
Bonjour à tous,
Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper :
J'ai 7 volets roulants...
Bonjour,
Je viens d'installer le kit de connectivité.
Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi".
J'ai...
Bonjour,
J’ai un problème de connexion avec un de mes volets sur l’a box TaHoma
Je précise que je vis dans une petite maison de campagne de 60 m carré
Plusieurs volet...
Bonjour,
Je vois en effet qu'il y'a un problème de portée radio.
Les moteurs sont trop éloignés de votre box.
Essayez de mettre la box dans la dépendance voir si cela...
Bonjour
je viens de mettre en service ma tahoma
Lorsque que je veux associer mes volets battant yslo flex RTS ref 1240034 a la tahoma je suis la procédure mais lorsque que j...
Bonjour,
Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé mais dans votre cas vous n'avez rien à sélectionner.
Essayez de rapprocher votre Tahoma de ce moteur et testez...
Bonjour, je n'arrive pas a connecter mon kit de connectivité a l'app j'ai fait déjà toutes les options de connexion et rien. Le message que me done l'app c'est aucune box trouvé...
Bonjour,
depuis un mois, l'ouverture ou la fermeture de mon portail motorisation exavia avec l'application tahoma ne se fait pas de maniere systematique que je sois en wifi...
Bonjour,
J'essaie désespérément d'ajouter un lighting receiver Variation IO dans Tahoma et je n'y arrive pas.
Je peux le contrôler avec une télécommande Smoove Origin IO...
Bonjour à vous,
J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...
Bonjour Vincent,
Je comprends votre mécontentement mais cela n'est pas de notre fait.
C'est notre partenaire Legrand qui a changé de serveur donc nous ne pourrons rien faire...