Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté ma Tahoma Switch sur Amazon.
Je ne parviens pas à activer la box sur mon application.
lors de la connexion, j'ai le message, une erreur est survenue...
Bonjour,
je viens d'installer ma box tahoma switch, j'arrive à intégrer mon portail mais pas mes volets RS100 IO 10 et je n'arrive pas à me connecter à somfy connect
j'ai...
Bonjour Michel,
vous avez ce message car vos volets ne sont pas retrouvés.
Mais si vous n'avez pas eu auparavant d'autres box domotique il ne faut pas faire cette manipulation...
Bonjour,
Nous avions déjà plusieurs volets connectés avec une télécommande et sur la tahoma switch. Nous venons d'en installer d'autres.
Tous les volets sont synchronisés...
Bonjour,
J'aimerais installer mes takao m3 sur tahoma en achetant l'interface naviclim, mais avant est-ce que certains qui l'ont pourraient me dire les fonctionnalités ou les...
Bonjour,
A chaque coupure de courant ou mise à jour de l'appli, ma Tahoma Switch ne retrouve aucun de mes volets. Comme la resynchronisation de la Tahoma ne change rien, je...
Bonjour Philippe,
ce qui est étonnant c'est qu'aucune mise à jour n'a été effectuée ni sur l'application ni sur la box.
La prochaine est prévue demain.
Vos volets étant en...
Bonjour,
Je viens d’installer une TaHoma switch et je souhaite la connecter à Home + plus Control et lorsque je tente de me connecter le message suivant s’affiche « La session...
Bonjour Benoît,
En effet, comme indiqué par Jacky nos ne pouvons pas faire grand chose dans ce sens.
Il vous faudra contacter directement Legrand. Nous ne pouvons intervenir...
Bonjour,
Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance.
L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien...
Bonjour,
Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d'électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l'application.
Aucun message...
Bonjour Mayola,
Veuillez baisser et remonter le disjoncteur de votre Tahoma.
Laissez là redémarrer et se reconnecter à internet et tester de nouveau le pilotage.
Bonne journée,
Bonjour,
Bonjour,
J'ai également le même problème
Je n’arrive pas à piloter les équipements Somfy de ma tahoma avec Alexa.
J’ai une Tahoma 1 (forme carré)acheté neuve...