Forum Somfy

Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...

Cyril C.

Cyril C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Cyril C.

Date: 5 octobre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Charlotte, Je ne vois plus d'erreur sur vos enceintes, pouvez-vous me confirmer le fonctionnement? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 8 avril 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Réactivation compte bloqué

Bonjour, Le compte de mon conjoint est bloqué pour accéder au forum; comment faire pour le réactiver ? Merci,

Béatrice

Béatrice

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Béatrice

Date: 23 juin 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Arnaud, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 8 avril 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Deconnexion régulière Tahoma Switch

Bonjour, Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...

Olivier D.

Olivier D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier D.

Date: 5 mars 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour à tous, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de votre box? Si besoin le service technique est joignable au 0 820 055 055. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 8 avril 2024

: il y a plus d'un an

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Applications.PNG

: Applications.PNG

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: 4 avril 2024

: Traité

Inverser catégories chauffage/climatisation

Bonjour, Sur mon application SOMFY j'ai 2 rubriques (Chauffage et Climatisation). Il se trouve que les 6 équipements réparties dans ces 2 rubriques sont en fait réversibles...

Cédric H.

Cédric H.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Cédric H.

Date: 4 avril 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Cédric, Je fais remonter ces éléments au service développement. Je ne pourrais cependant pas vous dire quand et si cela sera pris en compte. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 8 avril 2024

: il y a plus d'un an

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Chauffage cave.PNG

: Chauffage cave.PNG

: 950 ko

: 4 avril 2024

: Traité

Historique température ATLANTIC Takao

Bonjour, J'ai depuis plus d'un mois maintenant un chauffage par pompe à chaleur ATLANTIC installé chez moi (modèle TAKAO M2). Lorsque je clique sur la température il est...

Cédric H.

Cédric H.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Cédric H.

Date: 4 avril 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Cédric, Je ne vois aucun capteur nommé Cave. L'avez-vous supprimé ou renommé? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 8 avril 2024

: il y a plus d'un an

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Impossible de connecter le Connectivity Kit

Bonjour, J'ai acquis le kit de connectivité Somfy avec une motorisation pour portail. J'ai tenté, sans succès, de connecter ce kit à l'application Tahoma sur iPhone. J'ai...

David R.

David R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: David R.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour David, Il va falloir effectuer un appui sur le bouton reset de votre kit pendant 10 sec afin de reset la partie Homekit de votre box et la reconfigurer. Bonne...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 8 avril 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Connexion à Alexa ?

Bonjour, Je n arrive pas à activer le skill Alexa un message d erreur disant impossible de se connecter Pin 2034 7060 0303 Merci,

Thib A.

Thib A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thib A.

Date: 23 mars 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Thibaut, Je vois des ordres passés via Alexa. Pouvez-vous me confirmer que le problème est résolu? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 8 avril 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

capture_d_cran_2020_10_04_11.47.42_original.png

: capture_d_cran_20...

: 42 ko

: 5 octobre 2020

: Traité

Problème découverte Tahoma avec Legrand Netatmo ?

Bonjour à vous, J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...

André N.

André N.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: André N.

Date: 5 octobre 2020

: il y a environ 5 ans

question: q

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Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Fabien, J'ai eu confirmation et en effet ce thermostat n'est pas compatible Tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 8 avril 2024

: il y a plus d'un an

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: 120 ko

: 1 avril 2024

: Traité

Probleme ajout volet roulant solaire tahoma

Bonjour, J’ai installer un volet roulant solaire sur ma tahoma(plusieurs volets sont deja dessus et ma porte de garage) J’ai tout essayer avec les videos somfy et autres J’ai...