Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi je ne peux pas activer les Scénarios avancés ?
Bonjour, Suite à une panne de courant le 14/08/2024, ma Tahoma était en défaut. Après contact auprès de vos services, ma Tahoma a été échangée sous garantie. Depuis je ne...Bonjour Nadège, Cela indique donc que le problème provient de votre box internet et des autorisations. Je vous invite à contacter votre fournisseur. Bonne journée, -
Appareils non reconnus depuis 1 an ?
Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...Bonjour Jeje, Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application? Merci, -
Scénario fantôme connexoon sur volets vélux ?
Bonjour, J'ai un scénario "fantôme" sur ma box connexoon qui n'existe plus mais qui se déclenche la matin tout seul (ouverture volets vélux) ? Pouvez-vous le supprimer...Bonjour Eric, N'avez-vous pas crée de scénario via Google Home ou Alexa? Merci, -
Appairage home kit
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma box Tamoha avec home kit. Mon code pin: 2077-4721-8688. Avez-vous une solution ? Cordialement Merci,Bonjour Jean-Felix, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème PAC DAIKIN avec box Tahoma
Bonjour, Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin. ONECTA est en service correctement J’ai débrancher ma box Mise à...Bonjour Jessy, Je ne retrouve pas de référence concordant avec la votre. N'avez vous pas d'autres références? Car je doute de la compatibilité. Merci, -
Mon scénario ne fonctionne plus le voyant de l interrupteur fonctionne
Bonjour, Vanessa oui le voyant fonctionne je n arrive pas a répondre directement a votre question précédente.. Merci,Bonjour Laurent, Pouvez-vous le supprimer et l'appairer de nouveau afin de le reprogrammer? Merci -
Kit de connectivité portail fonctionne une fois sur trois
Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec mon kit de connectivité. Cela fonctionnait parfaitement avec mon application mobile l’ouverture et la fermeture mais depuis...Bonjour Olivier, Parfait. Pouvez-vous essayé de donner un ordre afin que je vois le message d'erreur? Merci, -
Impossibilité d'appareiller moteur invisio IO a la switch
Bonjour, J'ai changé de box il y a plus d'un 1an( tahoma à switch), et depuis je n'arrive plus a appareillé mon portail à la switch, il me demande si j'ai des télécommandes ou...Bonjour Hermine, Il va falloir essayé de rapprocher votre box de votre portail. Il est possible que ce soit la portée radio. Merci -
Équipement toujours en erreur
Bonjour, Quand je lances mes scénarios, à la main ou par IFTT ou par Alexa …, j’ai un équipement qui me renvoie tout le temps une erreur mais il fonctionne par contre...Bonjour David, Je pense qu'il va falloir réinitialiser ce moteur et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Scénario Confort thermique n'est plus suggéré ?
Bonjour, Je découvre la tahoma Switch, et le scénario Confort thermique m'intéresse mais il n'est plus proposé dans les suggestions. Comment pouvoir y accéder à nouveau...Bonjour Yannick, Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application? Merci,
