Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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tahoma switch et indoor cameras
Bonjour, Quand j'essaie d'ajouter les cameras indoor, tahoma switch ne les trouve pas alors que je me connecte sans problème à somfy protect et que les cameras y fonctionnent...Bonjour Danny, Pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Perte des volets dans application....
Bonjour, Dans l onglet "mes pièces"j ai créé 2 groupes distincts de volets...(Rez de chaussée et haut) Ils n arrêtent pas de disparaitre de l application..... C est gênant...Bonjour Patrice, je remonte l'information a notre service developpement. Pouvez vous me communiquer le modele de votre Téléphone ainsi que la version de votre application... -
Tahoma ne reconnait pas la télécommande relais?
Bonjour, Après avoir réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation SlidyMoove 600 avec la télécommande relais, l'appairage avec...Bonjour a Tous, Le probleme a été identifier, Il sera corrigé lors de la prochaine mise a jour 1.26 de juillet. Bonne journée -
perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là
Bonjour, Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...Bonjour Yann, Je vois que vous avez reussi a passé des commandes depuis google home. Bonne journée. -
Transfert connexoon vers tahoma, impossible ?
Bonjour, Le transfert de l'application connexoon vers tahoma ne fonctionne pas. Cela reste bloqué sur transfert en cours. PIN : 0820 1765 1805 Pouvez vous m'aider...bonjour Sylvain, J'ai fais une manipulation, pouvez vous ressayer de faire le transfert depuis tahoma by somfy? Bonne journée. -
Bonjour laurent, Il faudra remettre a zéro la motorisation, refaire sa programmation et le réappairer dans tahoma. Je pense a un probleme de saturation de memoire. Bonne...
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TAHOMA SWITCH : Pourcentage ouverture absent et fonction my qui disparait
Bonjour, Peut être pourrez vous m'aider avec les deux petits soucis que je rencontre actuellement. Je dispose de 8 volets roulants avec moteurs somfy RS100 io solaires...Bonjour Julien, Je pense que le probleme vient du fait que vos moteur doivent etre en réglage de fin de course automatique. Il faudrai revoir avec votre professionnel afin de... -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour Marylou, Je vois que vous avez de nouveaux acces au pilotage de vos equipements. Bonne journée. -
Homekit avec tahoma conectivity kit
Bonjour, J'essaye d'ajouter la passerelle dans homekit (scan du QR code), le pont est bien trouvé mais un message d'erreur me dis "le code de configuration est incorrect". le...Bonjour Guillaume, Je reviens vers vous par mail. bonne journée -
Homekit avec tahoma conectivity kit
Bonjour, J'essaye d'ajouter la passerelle dans homekit (scan du QR code), le pont est bien trouvé mais un message d'erreur me dis "le code de configuration est incorrect". le...Bonjour nicolas, apres verification les velux ne font pas partie de la liste de compatibilité homekit. vous pouvez consulter cette liste ici : https://www.somfy.fr/file...
