Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème chauffage
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n'arrive pas à modifier la température du chauffage dans une pièce, des messages d'erreur s'affichent Comment régler ce problème...Amadou, Je pense que votre produit est défectueux il va faloir faire le SAV. je vous invite a vous rapprocher du revendeur. Bonne journée -
Pourquoi voyant rouge fixe et led blanche clignotante?
Bonjour, Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants. J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à installer...Bonjour Bruno, Je vois que votre box est a jour est connecté. Bonne journée. -
Piloter récepteur teleco avec TaHoma switch
Bonjour, Je viens d’acquérir une pergola Akena avec 3 volets roulants et un toit à lames inclinables avec moteur somfy et boîtier de contrôle Teleco TVPRS868A04B Je voudrais...Bonjour Guy, Il va falloir transferer la clef de securité IO depuis la télécommande composio vers le tahoma. normalement l'a ppication vous guide pour le faire. Quel... -
somfy protect et tahoma classic association impossible
Bonjour, tahoma carré blanche + camera exterieure depuis quelques temps, les icônes de somfy protect dans tahoma classic ont un point d'exclamation. impossible de les...Bonjour Thierry, je vous confirme avoir supprimer votre alarme de votre tahoma. Je vous invite a la reassocier dés a présent. Bonne journée -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Bonjour Hervé, Je vois que votre tahoma est de nouveau connecté. Bonne journée. -
Installation DYN RAIL sur appli
Bonjour, Nous avons récemment emménagé dans une maison équipée de volets SOMFY connectés L’équipement de pilotage TAHOMA est un DYNRAIL IM IO. Les modules de commandes sont...Bonjour Norbert, pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Agenda ne fonctionne pas
Bonjour, Malgré la mise à jour 3du 30/01 les scénarii ne fonctionne toujours pas. L'ouverture de mes volets sont restés sur l'agenda de l'ancienne appli TAHOMA malgré mes...Bonjour José, J'ai relancé une synchronisation entre votre Tahoma est notre serveur. Pouvez vous me confirme le fonctionnement. Bonne journée. -
Impossible de faire synchronisation d'une télécommande relais ?
Bonjour, Après avoir essayé de réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation EVOLVIA 400 acheté le 25/03/2016 avec la...Bonjour a tous, le bug a été identifier et sera normalement corriger lors de la prochaine mise a jour de juillet. Bonne journée -
Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces
Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...Bonjour michel, pouvez vous me communiquer me code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces
Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...Bonjour benoit, Je viens de faire une manipulation de mon coté sur votre boitier. pouvez vous egalement supprimer et reinstaller l'app et me dire si les produits son bien...
