Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'avais un installation tahoma /alexa dans mon ancienne maison.
Dans ma nouvelle j'ai réinstallé une tahoma mais tous les equipements de mon ancienne maison sont...
Bonjour, ayant desinstallée mon installation, suite problème fermeture volets (io rs100) , je n'arrive plus à détecter ma box avec l'appli Tahoma. Une solution ?
Code pin kit...
Bonjour Patrice,
Votre kit n'est plus du tout activé.
Avez-vous bien sélectionner Je n'ai pas de compte Tahoma?
Est ce que le voyant du kit clignote bien en bleu?
Merci,
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale.
Y a-t-il une...
Bonjour,
J'ai un moteur Somfy Dexxo Smart 800 connecté à la tohoma switch.
Sur la Tahoma, je vois bien la porte de garage et je peux la télécommander.
Je vois bien aussi...
Oui, donc c'est bien Apple qui valide les produits?!
Nous sommes d'accord.
Contrairement à ce que vous pensez, ce n'est pas "juste" une validation de cahier des charges...
Bonjour,
J'ai associé sur l'application Tahoma mon compte Legrand, afin de pouvoir piloter depuis Tahoma tous mes systèmes de volets roulants (le but à terme étant de pouvoir...
Bonjour Rémi,
Si au contraire je comprends très bien.
Les volets ne nous intéressent pas mais seul les modèles de moteurs importent.
Si vous avez des Célianes cela indique...
Bonjour,
Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...
Bonjour Jean-René,
Je viens de vous le renvoyer sur votre mail.
J'ai dépublié votre message afin que votre adresse mail ne soit pas en public.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'entrer dans mon nouveau logement. J'ai un thermostat radio que je n'arrive pas à connecter sur l'appli thermostat car je n'ai pas de Qr code ni de code pin...
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème de communication entre ma box tahoma et un de mes volets roulants nommé "fenêtre jumelles" dans mon appli
Pourriez vous me...
Bonjour, je viens d'installer l'application Tahoma, tout est connecté et je peux ouvrir et fermer mes volets manuellement. Par contre, je n'ai pas la possibilité de créer un...
Bonjour Jean-Michelle,
Merci de me préciser le nom des scénarios qui ne se jouent pas.
Ainsi qu'un jour et une heure où ils auraient du se jouer sans que cela soi le cas...
Bonjour,
Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...