Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volet non reconnu que faire ?
Bonjour, Ce matin, 3 volets ne répondent plus quand j’actionne l’ouverture groupée de mes volets. Cela arrive parfois que l’un soit récalcitrant mais il finit toujours pas...Bonjour Vincenzo, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Installation tête thermostatique Danfoss Ally
Bonjour, après 3 essais je pose une question intéressante. J ai 9 têtes DANFOSS ALLY neuves. J ai commencé l association des têtes. De la première à la sixième aucun soucis, en...Bonjour Géraud, Je vois que vous avez ma collègue Eleonore au téléphone ce jour. Un incident à été ouvert auprès du service support. Elle vous recontactera pour le suivi... -
Widget ne fonctionnant plus?
Bonjour, j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne. Il me servait pour des...Bonjour Marc, Vous n'avez aucun widget qui fonctionnent? Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Tahoma? Merci, -
Daikin tahoma association
Bonjour, Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin. ONECTA est en service correctement J’ai débrancher ma box Mise...Bonjour Alessandro, Utilisez vous la même adresse mail pour les deux comptes? Votre installation fonctionne elle via l'application Onecta? Merci, -
Synchronisation Google Home et Tahoma Premium
Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...Bonjour Yannick, Souhaitez-vous que je supprime complètement le lien avec Google afin de le réinitialiser? Bonne journée, -
Synchronisation Google Home et Tahoma Premium
Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...Bonjour Anthony, Vous n'êtes pas parvenus à lier Google? Car vous ne m'avez pas fais de retour à mon précèdent message. Merci, -
Pourquoi mon kit de connectivite ne détecte pas mes volets?
Bonjour, Tout d’abord merci pour votre temps, J’ai un kit de connectivite ou TaHoma mini que j’ai configuré à la lettre. Je suis équipé de volets avec commande Smoove IO...Bonjour Pascal, C'est fait, j'ai pu récupérer vos produits. Bonne journée, -
comment ajouter un volet roulant dans l'application tahoma v2 ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma v2 Pin : 1237-0607-7465 J'ai 10 volets roulants. J'ai réussi à en ajouter 7 dans l'application. Mais j'ai 3 volets roulants qui ne peuvent pas...Parfait Bruno, Bonne journée, -
Portail ne communique plus tahoma switch
Bonjour, Mon portail m'indique l'erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l'ouverture avec l'appli. Il s'ouvre avec la keygo. A chaque mise à jour, j'ai le...Il s'agit de ce produit: https://www.somfypro.fr/produits/9013953 Bonne journée, -
association volets et tahoma switch
Bonjour, j'ai 8 volets dans une pièce qui viennent d'être installés , j'ai réussi à associer 6 volets mais deux d'entre eux qui fonctionnent parfaitement avec la télécommande...Bonjour Edouard, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de...
