Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Notification exécution tahoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours, lors de l'exécution d'un scénario malgré que j'ai coché notification exécution, je ne reçois plus de notification sur mon téléphone. Un peu...Bonjour Christian, Le probleme a été resolu. pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée -
Kit de connectivité portail fonctionne une fois sur trois
Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec mon kit de connectivité. Cela fonctionnait parfaitement avec mon application mobile l’ouverture et la fermeture mais depuis...Bonjour Morgan, Votre portail est a quel distance de votre kit de connectivité? Bonne journée -
Home alarme ne sonne pas sur le scénario intrusion de Tahoma switch
Bonjour, Je possède une Tahoma switch avec beaucoup d équipement somfy ainsi que des équipements en zigbee (détecteur d ouverture et de mouvements) et tout fonctionne...Bonjour Anthony, Cela est lier a l'alarme en elle meme pas au tahoma qui ne fais que appliquer le scénario en cas de declenchement. (ex si declenchement = fermeture des Volets... -
Problème programmation
Bonjour, J'ai fait un scénario pour mes 7 volets Somfy Io avec ma box tahoma afin qu'ils se couchent au crépuscule mais cela ne fonctionne pas alors que le scénario pour...Bonjour Mathilde, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma . bonne journée. -
Oximo 40 io neuf ne bouge que d’un quart de tour.
Bonjour, J’ai un moteur oximo 40 io 6/17 neuf qui ne fait qu’un quart de tour montée et un quart de tour descente j’ai déjà essayé la remise à zéro mais ça ne change rien...Bonjour Benjamin, Les moteurs somfy ne tourne pas a vide par mesure de securité (pour vous et pour lui) il ne font que 1/4 de tour pour cette raison comme l'a indiqué Jean-Luc... -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Fabrice, Je vous confirme avoir fais le necessaire. j'ai deja recuperer votre volets roulants hier. pouvez vous verifier. Bonne journée. -
Pilotage non abouti
Bonjour, Ma box connexoon ne répond plus et indique le message « le pilotage n’a pu aboutir » . Numéro 0827-3136-7265 Merci,Bonjour Raphael, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Comment connecter Tahoma à Apple Homekit ?
Bonjour, J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...Bonjour Julien, La liste compatibilité est limité au IO : https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche-Apple-HomeKit.pdf?contentID=468744 je ne vois pas de produit compatible sur vote... -
Application Tahoma reste bloquée sur "Connexion" ?
Bonjour, Je suis en train de connecter un nouveau kit de connectivité (acheté sur la boutique somfy) à partir de l'application Tahoma que j'ai installé sur mon iPhone. Tout se...Bonjour Christian, Pouvez vous m'indiquer le modele de votre box internet? Bonne journée. -
Erreur volet ios sur appli tahoma
Bonjour, Je rencontre des erreurs sur la connection de mes volets via l'application Tahoma. Malgré avoir Réinitialisé à plusieurs reprise ma Tahoma mini, le problème n'est...bonjour Denis, j'ai reussi a en recuperer tous vos volets je vous invite a positionner le tahoma a sa place final Bonne journée
