Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Simon, Je ne vois aucun problème côté Tahoma. Avez un Ipad, Homepod ou Apple TV à votre domicile? Merci, -
Capteur Open'R ne transmet plus vers Tahoma Switch
Bonjour, Mon capteur de qualité de l'air Open'R est censé transmettre la température, le taux d'humidité et le taux de CO2 toutes les 5min. Or, cela fait maintenant 8h que...Bonjour, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Bonjour, Pour Alexa, comme pour Google un code de sécurité est nécessaire. Bonne journée,
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La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...Bonjour Claire, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Impossible d'appairer un Vélux
Bonjour, Le moteur de mon Vélux (IO) étant HS, le réparateur a installé un kit de remplacement Solaire (moteur + Cellule). La référence du Kit est ZOZ 221 S22. Je possède une...Bonjour Olivier, Nous ne connaissons pas les produits Velux. Si celui ci est en Io la procédure reste la même via la télécommande. Bonne journée, -
Ajout de RS100 io sur TAHOMA V2 avec nouvelle application Tahoma ?
Bonjour, J'ai une installation fonctionnelle avec 11 volets roulants, une porte de garage, un portail ainsi que 2 stores, le tout piloté par l'application Tahoma somfy. J'ai...Bonjour Denis, Vous obtenez ce message car le moteur n'est pas retrouvé par la Tahoma. Essayez de rapprocher la box du volet et tester de nouveau. Si cela ne fonctionne pas... -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour Kevin, Je ne pas réinitialiser la box et elle est déjà à jour. Comme je vous l'ai indiqué, il n'y a pas de scénario confort thermique. Il faudra vraiment une date et... -
Volets roulants Somfy IO toujours en erreur mais pilotables
Bonjour, J'ai 2 volets qui sont tout le temps en erreur alors que le pilotage fonctionne. Pouvez-vous m'aider ? Merci,Bonjour Nicolas, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter ma Tahoma après changement réseau wifi ?
Bonjour, J'ai changé ma Box Bouygues et du coup le réseau wifi a changé. Seulement je n'arrive pas à faire détecter ce nouveau réseau à ma Tahoma malgré le suivi des...Merci Jérôme de ce retour et de ces précisions. Bonne journée, -
Maintenance requise tahoma switch
Bonjour, L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les...Bonjour Sandra, Si il ne fonctionne plus non plus avec sa télécommande, cela indique en effet une erreur réelles sur le BSO. Je vous invite à contacter votre installateur...
