Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de me connecter à somfy protect et tahoma
Bonjour, Ce soir je n'ai plus aucun accès à l'alarme ni à tahoma. Les deux applis indiquent une erreur s'est produite veuillez vous reconnecter, et impossible de me...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Tahoma ne reconnaît pas mon compte
Bonjour, Depuis aujourd'hui ma box tahoma ne reconnaît pas mon compte donc je ne peux pas fermer les volets via l application Merci,Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes. Nous nous excusons pour la gêne... -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes. Nous nous excusons pour la gêne... -
Problème mise a jour du 17 janvier 2023
Bonjour Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...Bonjour Jérôme, Non il faut vous reconnecter, donc choisir se connecter à une installation existante et entrer votre mail et votre mot de passe. Bonne journée, -
Box desynchronisée et compte inaccessible-inexistant
Bonjour, Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin. De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j'y suis depuis plus de 2 ans avec ma...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes. Nous nous excusons pour la gêne... -
plus aucuns accès
Bonsoir, plus aucuns accès hier déjà ma tahoma c'est déconnectée avez vous des informations sur cette panne? et a quel moment ce problème sera résolu dans l'attente merciBonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, -
tahoma, ne reconnait pas mon adresse mail?
Bonjour, J'ai voulu me connecter sur mon application téléphone TOHAMA, et il n'a pas reconnu mon adresse mail, il m'a été demandé d'activer ma tahoma avec le pin, mais il...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes. Nous nous excusons pour la gêne... -
Impossible de se connecter sur tahoma via navigateur
Bonjour, depuis quelques temps, je ne peux plus accéder à ma tahoma box via un navigateur. que ce soit sur PC, Mac, internet explorer, chrome, firefox, impossible de me...Bonjour Emmanuel, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, -
Problème connexion Tahoma et Home
Bonjour, 2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant Je ne comprends pas...Bonjour Mickaël, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, -
Connexion portail somfy impossible
je ne peux plus me connecter au portail somfy, même en utilisant "mot de passe oublié". J'ai le message : Une demande de nouveau mot de passe est en cours pour ce compte...Bonjour David, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée,
