Bonjour,
Depuis quelques semaines le moteur bug.
Il se ferme puis avant la fin il se réouvre ou rester bloqué en position ouverte à mi chemin alors que rien ne passe...
Bonjour Kahina,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier életronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Depuis quelques semaines le moteur bug.
Il se ferme puis avant la fin il se réouvre ou rester bloqué en position ouverte à mi chemin alors que rien ne passe...
Bonjour Kahina,
Comme indiqué, le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma caméra somfy exterieure affiche les images mais avec des endroits vert fluo c’est étrange. Pouvez-vous m’aider svp ? En PJ une capture...
Bonjour Kahina,
Je vous conseille de choisir une qualité d'image SD ou HD.
Nous conseillons également de désactiver le mode HDR si vous constatez des instabilités...
Bonjour,
Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...
Bonjour,
Pouvez vous m’aider pour configurer ma camera extérieure somfy ? En fait je veux qu’elle filme tout le temps que l’alarme soit active ou non mais par contre je veux...
Kahina,
Dès que votre caméra extérieure détecte un mouvement, celle-ci vous envoie une alerte sur votre téléphone et c'est à vous de déclencher la sirène. Elle ne sonnera...
Bonjour,
Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...
Bonjour Philippe,
Le Clavier de votre système d'alarme est-il fixé au mur ou bien l'avez-vous posé sur un meuble ? Car le déclenchement semble lié à l'auto-protection de...
Bonjour je reviens vers vous car j’ai un intelligentag que je pense défectueux depuis que j’ai mon alarme il n’a jamais ete au bout du processus d’installation j’ai tout essayé...
Bonjour à tous,
J’ai plusieurs questions sur le fonctionnement de l’alarme home protect.
Quand on a une baie coulissante avec deux ouvertures / poignées on doit mettre un...
Kahina
L'intellitag ne fait pas la différence entre une tentative et une effraction avérée.
Pour ça il faut ajouter une caméra pour faire ce qu'on appel une levée de doute...
Bonjour
J’ai mon intelligentag porte entrée qui est à 8-9 est ce que si on tape à la porte je vais recevoir une tentative d’intrusion ou ça distingue le facteur qui tape du...
Bonsoir Kahina.
Par respect pour la marque Somfy je ne peut pas publier des liens pour du matériel "concurrent"
Faite simplement une recherche sur Google avec l'intitulé...
Mon alarme fonctionnait bien jusqu'à présent.
ENsuite nous avons eu des déclenchements dès que le facteur frappait à la porte en notre absence j'ai baissé la sensibilité de la...
Bonjour Kahina
Pour la porte d'entrée, remettez la sensibilité a 7, puis recalibrer l'intellitag. Si votre facteur frappe a la porte c'est qu'il n'y a pas de sonnette. Soit...