KAHINA A.
Membre depuis le 20/02/2020
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Photo cellule fissurée
Bonjour, J’ai le capot avant de la photo cellule qui s’est fissurée avec la chaleur est-il de m’en envoyer un nouveau ? Merci,Voici où vous les procurer; https://boutique.somfy.fr/capot-de-cellule-photoelectrique.html Bonne soirée -
Store somfy qui fait des siennes
Bonjour, Mon store parfois remonte lors de la fermeture en fin de course et parfois non. Un technicien est venu il a rien vu de spécial. Merci,Bonjour C'est quoi comme moteur ? -
Crémaillère portail
Bonjour, Je joints une photo de mon portail. Les crémaillère somfy ne s’emboîtent pas comme indiqué dans la notice. Du coup on a posé comme on a pu mais j’aimerais savoir si...Les crémaillères en vente sur les sites d'occase proviennent de vielles installations dont le moteur a été changé et/ou parce que ce sont des crémaillères hautes pour une pose... -
Badge somfy reçu toujours le problème
Bonjour, On m’a renvoyé 2 badges car mes badges avaient un soucis sur les 2 badges un présente le même problème que mes précédents badges. Je souhaite de l’aide. Merci, -
Fiabilité des produits somfy et notamment du moteur slidemoove600
Bonjour, Depuis mon achat du moteur slidemoove600 je rencontre un problème récurrent d’ouverture intempestive. On m’a fait un sav pour me changer le boîtier mais ça continue...J’ai pas l’impression qu’il force je vais regarder s’il y a pas d’insecte dans la cellule mais chez mon beau pere c’est pareil et il a aussi un moteur somfy -
Badge somfy qui fonctionne par moment et différemment
Bonjour, Depuis quelques semaines mes badges ne fonctionnent plus avant je cliquais une fois très brièvement sur les boutons et ça fonctionnait maintenant si je fais cela ça...Bonjour J’ai reçu les deux badges neufs et il y en a qui marche pas qui fait comme ceux que j’ai renvoyé Merci de votre aide -
Moteur somfy slidemoove600 et badge
Bonjour, Depuis quelques semaines le moteur bug. Il se ferme puis avant la fin il se réouvre ou rester bloqué en position ouverte à mi chemin alors que rien ne passe...Bonjour Kahina, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier életronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Moteur somfy portail coulissant slidemoove 600
Bonjour, Depuis quelques semaines le moteur bug. Il se ferme puis avant la fin il se réouvre ou rester bloqué en position ouverte à mi chemin alors que rien ne passe...Bonjour Kahina, Comme indiqué, le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons... -
Camera extérieur somfy
Bonjour, Depuis quelques semaines ma caméra somfy exterieure affiche les images mais avec des endroits vert fluo c’est étrange. Pouvez-vous m’aider svp ? En PJ une capture...Bonjour Kahina, Je vous conseille de choisir une qualité d'image SD ou HD. Nous conseillons également de désactiver le mode HDR si vous constatez des instabilités... -
Desactivation alarme et declenchement ?
Bonjour, Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...
