François L.
Membre depuis le 12/03/2020
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rollixo io et tahoma
bonjour, ma porte de garage est connectée à ma tahoma. J'arrive à piloter la porte de garage depuis mon ordinateur (bien qu'il me dit que je n'ai pas de cellules installées...Bonjour Julien,Pour l'utilisation sur Tahoma, rappel important: Il faut des cellules photoélectriques.Conformément à la norme EN 12453, relative à la sécurité... -
branchement dans contact à clé ?
Bonjour, J'ai acheté un moteur GO SLG7 pour portail coulissant. Dans le boitier du contact à clé, on peut brancher 2 cables électriques ? : est-ce obligatoire de brancher...Bonjour Michael, Selon la version de boîtier électronique que vous possédez, le branchement s'effectue différemment. Sur les boîtiers récents munis d'une entrée START il faut... -
Changer wifi de mon link mais alarm actve sur mon phone?
Je n'arrive pas à changer le WiFi de mon link après changement d'opérateur. L'alarme est activé sur mon téléphone !Bonjour Roland,Vous pouvez de nouveau tester votre link.Dans un premier temps il vous faut vérifier que votre connexion WiFi respecte certains critères qui sont des prérequis à... -
Grésillement haut-parleur Somfy One Plus
Bonjour, J'ai acheté aujourd'hui la caméra somfy one plus et l'installation s'est bien passée. Cependant lorsque la caméra émet des notifications le haut-parleur grésille...Bonjour Christian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse et seul son remplacement corrigera le problème... -
installation visiophone section de l'alimentation ?
Bonjour, est-ce bien d'alimenter le sisiophone avec du cable électrique de 1mm2 ? Merci pour votre réponse.Bonjour Jean-claude,Je vous joins le schéma d'installation type pour les visiophones. Vous y trouverez tout le nécessaire pour préparer votre installation.Pour la gâche... -
Miro-récepteur d'éclairage variation ZWAVE 1822488A?
Bonjour, j'ai installé ce module hier dans ma cuisine qui comporte un éclairage par LED(s). L'installation s'est très bien déroulée mais aucune variation lumineuse des LED. Je...Bonjour Jean Claude, Vos éclairages LED sont-ils Dimmable? Avez vous les références de ces éclairages LED? Bonne journée -
Interrupteur ON/OFF ne réagis plus ?
J'ai ma prise grise Somfy ON/OFF RTS qui réagis via Tahoma... Elle s'allume et s'éteint bien seulement, l'appareil branché dessus lui, reste allumé. ON ou OFF, l'appareil reste...Bonjour Ludovic, En effet il semblerait que la prise soit défectueuse. Je vais avoir besoin d'informations personnels c'est pour cela que je viens de vous envoyer un mail... -
portail EXAVIA 500 ne s'ouvre pas avec le visiophone V100
portail ne s'ouvre pas avec le visiophone V100 ,6 clignotements sur le boitier de commande =court circuit sur celui-ci, pourtant bien branché COM sur n°3 et NO sur n°4 dans...Bonjour Yannick, Si vous avez un bornier "Start" ( en 5 et 6) sur votre carte électronique, c'est sur ce bornier que vous devez câbler le contact sec du V100. Les 6... -
camera outddor
Je viens d'échanger ma caméra outddor car impossible de l'installer. Comme la première elle reste bloqué sur le clound somfy protect. Pourtant tous mes paramètres sont comme...Bonjour Arnaud,Sur votre application, je vois 3 sites créés. Deux de ces sites sont vide et le troisième contiens votre caméra ( nom: camera extérieur). Quand vous arrivez sur... -
Camera somfy outdoor?
Bonjour je vous constate pour camera outdoor qui ne transmets plus le direct vous n’avez pas trouvez la solution Adresse macc 0076B1073615 il faut que je vous la renvoie...Bonjour Philipe, En effet il semblerait que la camera soit défectueuse. Je vais avoir besoin d'informations personnels c'est pour cela que je viens de vous envoyer un...
