Alexandre
Membre depuis le 27/06/2021
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Défaut de réappareillage du portail depuis mise à jour
Bonjour, Mon application Tahoma ne communique plus avec les produits Somfy depuis la dernière mise à jour. En particulier, mon portail ne fonctionne plus qu'avec les badges...Parfait Alexandre, Bonne journée, -
Connection Tahoma / Elixio défectueuse
Bonjour, Mon application TaHoma ne communique plus avec mon portail Elixio 500 3S io, alors que je n'avais jusqu'alors rencontré aucune difficulté. J'ai tenté la suppression...Bonjour Bernard, Oui tout à fait. Bonne journée, -
Menu Installateur dans Somfy Protect
Bonjour, J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application Somfy Protect (je précise que j'ai moi-même...Bonjour Walid, Je ne vois aucun problème sur notre serveur, votre alarme est toujours sur votre compte, je pense que vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse mail... -
Alarme IO activée mais ne sonne pas
Bonjour, Lorsque j'active mon alarme IO via l'application Tahoma, je l'entends bien s'activer mais elle ne se déclenche pas en cas de détection (j'ai testé les détecteurs de...Cette alarme n'est installée que par des professionnels. Nous n'avons que très peu d'informations. Pour savoir si le problème vient de la liaison Tahoma, essayez d'activer... -
Réinitialisation Caméra indoor impossible ?
Bonjour, Je ne parviens pas à réinitialiser ma caméra indoor dont la led reste bleue (la manipulation reset ne fonctionne pas). Pourriez-vous m'indiquer comment procéder...
