Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Bernard T.

Membre depuis le 28/06/2021

  • 11 questions posées
  • 16 réponses
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  • Platine V500 position du portail

    Bonjour, N’ayant pas la vue sur le portail ! Comment savoir si le portail est ouvert ou fermé ? ! Merci,
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Avec le V500, impossible. Bonne journée.
  • Toujours incompatible Apple HomeKit

    Bonjour, La domotique des caméras Somfy Protect est toujours incompatible avec Apple HomeKit !!! Et Somfy s’en fiche ??!! Merci,
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Bonjour Oui il y a eu beaucoup de discussions là dessus ! Depuis que Somfy a fait sa mise à jour de TaHoma ! En petites vignettes cela fonctionne et si l’on clique sur une...
  • Live caméra Apple home kit

    Bonjour, J’ai toujours le problème avec le live des caméras Somfy dans Apple home kit ! Message sans réponse caméra ne répond pas !! J’ai essayé redémarré et autres quelques...
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Morgan F.
    Morgan F.

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    Equipe
    Bonjour à vous, Essayez de redémarrer votre caméra, votre routeur et votre appareil HomeKit. Cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires. Assurez-vous que votre...
  • Lumière derrière module de connectivité visiophone v500 toujours allumée?

    Bonjour, Merci,
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Ha bon, mais nous on ignorait que vous cherchiez une solution ? A l'avenir posez clairement votre demande. Bonne journée
  • Apple home et caméras somfy

    Bonjour j’ai fait il y a quelques jours la mise à jour de l’application d’Apple HomeKit et depuis je n’ai plus accès aux caméras somfy outdoor ou indoor reliées à ma Tahoma...
    Bernard T.
    Bernard T.

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    JACKY M.
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    Bonjour Bernard Suivez les recommandations d'Apple. Somfy n'a rien changé de son coté https://support.apple.com/fr-afri/HT213642
  • v500 voir position portail

    Bonjour, j.ai un portier V500;et un portail avec motorisation ixengo io et tahoma box, je ne peux pas voir le portail et je voudrais savoir s’il est fermé ou ouvert!!! avant...
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Bernard T.
    Bernard T.

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    bonjour vous vous énervez facilement! je ne parlais pas de Somfy j'avais un portail avec Came et une petite lampe restait allumée, quand le portail était Ouvert merci
  • portail rts telecommande io

    Bonjour, j'ai toute la maison en IO installé par professionnel, mais le portail est en RTS!!! et je ne voudrais qu'une télécommande et pouvoir piloter mon portail avec la...
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Alors déjà ce n'est ni mon récepteur ni ma boutique ! Il faudra tout de même à un moment donné lire les CGU de ce forum pour savoir qui est qui. Il suffit de taper la réf de...
  • somfy protect et apple home?

    Bonjour, comment se fait il qu’avec somfy protect je. perds souvent la connexion aux cameras alors que cela fonctionne tres bien avec apple home . Et même qand je n’ai pas...
    Bernard T.
    Bernard T.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe
    Bonjour Bernard, Nos caméras utilisent le flux pour faire des tests de connexions aux serveurs, lors du visionnage du Live et surtout lorsqu'il y a une détection car toutes...
  • moteur freevia 400 et internet

    Bonjour, comment peut on connecter sur internet le freevia 400 pour le commander à distance et doit on avoir pour ça une Tahoma? Merci,
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Bonjour, Pas nécessairement une Tahoma, mais à minima le kit de connectivité...
  • Moteur freevia 400 et telecomande keygo IO

    Bonjour, peut on connecter telecomande keygo IO en complément sur moteur freevia 400 de mon portail coulissant Merci,
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour Négatif ! À moins de lui ajouter un récepteur IO Somfy référence 1841229.
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