Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

DAVID T.

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  • 2 questions posées
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  • Détecteur de mouvement HS ??

    Bonjour, J ai une alarme home alarme advanced achetée au printemps et un des detecteurs de mouvement ne fonctionne plus. Le problème a commencé en m’ indiquant qu il fallait...
    DAVID T.
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    Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
  • Sirène declanchée

    Bonjour, Cela fait 2 jours que ma connexion internet a été coupée et mon alarme fonctionne sur la 4G. Lorsque je rentre chez moi et que je désactive l'alarme je reçois...
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    Bonjour David, Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure de ces événements ? Veuillez faire un test sirène afin de voir si celles-ci sont bien fonctionnelles ? Bonne...
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