Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
les volets de ma maison sont motorisés et je souhaiterais maintenant pouvoir ajouter un contrôle avec Google home... Je suis un peu perdu! Est-ce possible? de quoi...
Bonjour,
Depuis 2 jours, parfois et soudainement ma porte de garage s'ouvre, sans manipulation de ma part...
Quelqu'un a-t-il une explication
Bonne soirée
Merci,
Christian
Bonjour Bernard,
Comme l'avait précédemment indiqué V-Rod, je vous conseille également de remettre à zéro votre motorisation et de la reprogrammer ensuite. Voici si besoin la...
Bonjour à tous, je me permets de poster car je ne trouve pas réponse à mon problème concernant l utilisation de mon portail commander par une carte Somfy ax24 ns, de type...
Bonjour David,
V-Rod a bien résumé les différences de borniers entre les deux électroniques. Concernant vos cellules existantes, elles ne seront pas compatibles avec la...
Bonjour,
Nous avons 3 volets solaires (chacun relié à une télécommande somfy individuelle) et 3 volets électriques qui ne sont reliés à aucune télécommande individuelle...
Bonjour Mathilde,
Il n'existe pas de fonction pour réinitialiser totalement votre télécommande Telis 6 chronis RTS.
Vous devez supprimer les moteurs ainsi que les ordres...
Bonjour,
Il est indiquer sur le module io louver (gestion lame pergola) qu’il faut le capteur de vent Eolis 230v io.
Je voudrais savoir si le capteur de vent à pile EOLIS...
Bonjour Richy,
Je dispose d'une télécommande Novoferm MNHS4304.
J'en utilise 1 bouton pour ouvrir la porte du garage.
Est-il possible de programmer le 2° bouton pour...
Bonjour Laurent,
De notre côté, nous ne commercialisons plus de télécommandes fonctionnant sous cette fréquence. Certains revendeurs sur internet proposent des télécommandes...
Bonjour,
J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...
Bonjour François,
Je confirme les informations indiquées par Jean-Luc. Votre moteur est donc HS.
Nous proposons des kits de remplacements pour des moteurs de volet roulant...
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
Bonjour Olivier,
Ce message d'erreur indique que votre centrale ne communique plus avec les serveurs, car votre module IP est HS. Si votre centrale est encore sous garantie...
Bonjour
J’ai 5 BSO télécommandés.
Au bout de 6 ans il n’y en a plus qu’un qui fonctionne correctement.
Le problème vient apparemment du récepteur de la télécommande.
Ceux...
Bonjour Luc,
Si vous possédez ce récepteur alors les manipulations d'ajustement des fins de courses sont différentes. Vous retrouverez sur ce lien la notice de votre...
Bonjour à tous,
J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible...
Lorsque le volet est ouvert et que...
Bonjour Daniel,
Au niveau de notre gamme grand public, nous commercialisons uniquement des kits de remplacement ou de motorisation. Les moteurs seuls sont commercialisés...