Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer ma centrale PROTEXIAL (n°351020B) et créer un nom de domaine. La procédure semble s'être bien passée et ma (FREE)box est, je pense, correctement...
Bonjour Helios, je vous confirme que j'arrive parfaitement à me connecter à distance à votre central, comme vous pouvez le constater sur la capture d'écran ci-dessous...
Bonjour,
Quand je vais sur http://www.tahomalink.com, j'ai :"Une erreur s'est produite. (User is disabled)"
De plus, je n'ai pas reçu de mail d'activation, mon code PIN est...
Bonjour Stéphane,
effectivement vous n'avez pas terminé l'activation de votre box. Je vous envoi de nouveau l'email d’activation. Vous avez 24h pour finaliser l'activation...
Bonjour,
Je viens d'installer ma centrale PROTEXIAL (n°351020B) et créer un nom de domaine. La procédure semble s'être bien passée et ma (FREE)box est, je pense, correctement...
Bonjour Helios,
je vous confirme que votre compte est bien créé. L'accès à distance à votre alarme est bien fonctionnel.
je vous conseille de vérifier le nom de...
Bonjour l'équipe des Yellows.
Je ne retrouve plus mon identifiant (adresse email) ni le nom du sous domaine ni le mot de passe mon compte sur le serveur alarmesomfy.net...
mon alarme marche avec le wifi sauf que je n ai pas accès à distance
j ai essayé de suivre les démarches de somfy mais a l étape débrancher et rebrancher le transmetteur...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai perdu la possibilité de me connecter au site xxx.alarmesomfy.net.
J'ai consulté les forums et apres avor fermé les ports de ma freebox...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme protectio, RAS sur la prise en main en local, mais bloqué sur la création du compte pour la prise en main à distance.
Lors de la...
Bonjour,
Je suis a mon 6eme volet somfy RTS avec télécommande smoove origin et donc je connais plutôt bien le produit, cependant pour ce volet je n'arrive pas a régler mes...
Bonjour Jerome,
pour effectuer le réglage des fin de courses d'un moteur LT Jet 10/17 RTS CSI vous devez réaliser les manipulations indiquées dans la vidéo suivante...
Bonjour
Sur mon portail, le battant avec le boîtier électronique ne fonctionne plus.
J'ai fait plusieurs essais,une RAZ des réglages.
Maintenant, au lancement de...
Bonjour Olivier,
il semble effectivement que votre moteur soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
Bonjour
Je n'arrive pas à télécommander mon micro récepteur d’éclairage avec mon visio v200 RTS je suis la procédure indiqué mais cela ne fonctionne pas merci de votre aide.?