Bonjour Rabah,
Pour voir si les branchements sont corrects:
Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 30 secondes.
Remettez le courant puis appuyez sur la...
Je souhaite installer un GTD 200 sur une porte de garage. Il me manque la pièce référencée N° 3 pour l'installer. Pouvez vous m'indiquer s'il est possible de trouver cette pièce?
Bonjour,
J'ai de nouveau un soucis pour accéder à distance à mon alarme (appli ou ordinateur).
Voici mes paramètres.
Pouvez vous me dire ce qui cloche ?
Merci...
Bonjour Aurélie,
je constate que votre centrale communique bien avec notre serveur mais il y a un problème sur l'ouverture de vos ports.
Pouvez-vous les supprimer et les...
Depuis quelques semaines, j'avais remarqué que je n'arrivais pas bien à allumer ma lampe extérieure avec ma télécommande. J'était obligé de me rapprocher du récepteur somfy. Je...
Bonjour Sébastien,
si vous ne pouvez pas déplacer le récepteur nous ne pouvons pas exclure une perturbation radio.
pouvez-vous me communiquer la date et le lieu d'achat...
Bonjour,
Je n'arrive pas à initialiser mon volet, précision: c'est une maison que j'ai acheté il y a qq mois, quand je l'ai visité ce volet était bien fermé
J'ai effectué la...
Bonjour j’ai une alarme protexiom, je reçois bien les sms quand l’alarme se decanche où test cyclique mais j’en n’arrive plus à activer ou désactiver l’alarme par envoi de...
Bonjour Cédric,
je vous conseille d’effectuer le test demandé par Jean-Luc.
Quand vous envoyé votre code + ordre recevez-vous un sms en retour?
exemple : 1111 MARCHE...
Bonjour,
Je dispose de 3 volets roulants dans mon salon (qui sont synchronisé ensemble), et j'en ai 2 qui me pose soucis.
D'après ce que j'ai pu observer, il s'agit de...
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme Somfy Protexiom 600 GSM (référence 606769).
Ma télécommande 2400660 fonctionne aléatoirement. Elle est seulement utilisé en mode alarme...
Bonjour Josselin, j'ai créé un dossier de prise en charge à votre nom pour effectuer le retour de votre télécommande. Vous le recevrez alors d'ici instant par email , il...