Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons deux badges à la maison, l'un d'entre eux à la capot qui ne tient absolument pas (même pas une demie journée, capot perdu et la pile avec...) et pour...
Bonjour Laura,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Suite à une erreur commise par un intervenant inexpérimenté, l'ensemble des mes volets SOMFY et le store banne ont été réinitialisés. Je suis totalement désemparé.
Dan un...
Bonjour Olivier,
à l'avenir merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous.
La seule...
Bonjour Christian,
comme indiqué par Jean-Luc merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous...
Lors du changement, le mode d'emploi (p26) dit qu'il ne faut pas débrancher la batterie de secours mais seulement le secteur. Faut-il enlever une pile? Quelles données sont à...
Bonjour Daniel,
comme indiqué par Jean-Luc merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous...
Bonjour Christophe,
comme indiqué par Jean-Luc merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous...
Bonjour Julien,
comme indiqué par Jean-Luc merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous...
Bonjour,
j'ai un problème de fonctionnement sur mon moteur LT CSI RTS HELIOS30/17 acheté récemment. Après avoir programmé la télécommande pour effectuer les réglages de fin de...
quand je veus faire fonctionner avec sa centralis un volait seul, je commande les 4 volets ensemble, par contre ma centrale Chronis RTS commande les 4 volets en descente &...
Bonjour Réne,
comme indiqué par Jean-Luc merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous.
Pour...
bonjour,
je viens d'acquérir un boitier connexoon et j'ai le message code PIN correct, mais box déjà activée.
quelle solution?
code PIN 0827 9771 0076
merçi d'avance.