Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
Bonjour Stéphane,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée
bonjour.nous avons acheté une alarme Somfy depuis 1 semaine.l alarme fonctionne tres bien mais les caches de badges ne tiennent pas du tout et perte de la pile assuré donc...
Bonjour Jeremy,
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Bonne journée
Bonjour, J'ai une alarme Somfi protect depuis peu
et j'ai un cache de badge qui a été perdu
Peut-on en retrouvé un de rechange ou existe-t'il un autre système pour bloquer...
Bonjour Laurent,
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Bonne soirée,
Bonjour,
Pourriez-vous supprimer les modules Z-wave de ma box tahoma.
Pour le code PIN, je suis obligé de vous le fournir via le forum ?
Merci
Benjamin
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer de compte SOMFY sur le serveur d'adresse , La recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne indéfiniment
le n° de ma...
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus communications GSM avec mon alarme Protexial, en réglages téléphonie gsm je lis: module gsm absent, serait il HS?
Merci de me...
Bonjour Chimel,
la garantie Somfy dépend du type de produit et de son circuit d'achat.
Afin d'assurer la garantie d'un produit il faut justifier d'une preuve d'achat (e...
Bonjour,
Lorsque je rentre le code de ma carte IP je reçois le message: "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau"
D’après des réponses déjà...
Depuis quelques jours, ma Tahoma n'exécute plus les scénarios d'ouverture et de fermeture des volets. Quand j'effectue un reboot, elle fonctionne un jour ou deux puis se bloque...
Bonjour,
Suite à plusieurs tentatives d'association d'un module zwave ZMNHJD1 je me retrouve avec plein d’icônes impossible à supprimer via l'interface (erreur lors de...
J ai acheté une tahoma pour faire fonctionner mon portail v400 j ai réussi à appareiller la télécommande fournie avec la tahoma la tahoma a du reconnaître le portail Il...
Bonjour Frédéric,
je ne vois pas de portail enregistrer dans votre TaHoma. J'effectue une mise à jour à distance de votre box, pui renouveler la procédure pour ajouter votre...