Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
J'ai une porte de garage avec moteur freeroll et je souhaite mettre un digicode cela est il possible et quel modèle . Vous remerciant d'avance pour vos réponse .
Bonjour David,
Pour compléter la réponse de Robert qui parle du digicode filaire il est également possible d'enregistrer un digicode RTS (réf : 2400625) sur votre...
Ma porte de garage s ouvre correctement mais en descente s'arrête plusieurs fois en montée le code c6 s affiche brièvement ainsi qu en descente. On m a parle du moteur ou du...
Bonjour Florence,
Le dysfonctionnement que vous décrivez me semblerais plutôt être un code erreur Cb (l'erreur est communément faite). Merci de bien vouloir vérifier si le...
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide. J'ai configuré mon alarme Protexiom 600 pour y accéder à distance. Malheureusement, à chaque fois que je me connecte avec l'appli de mon...
Bonjour Rudy,
Il semble qu'il y ai un problème de paramétrage sur l’accès à distance. Afin de vérifier certaines informations je vous envoie un message privé afin d'obtenir...
j'entends bien le bruit du contacteur sur le volet
roulant, mais il ne monte ou ne descends que d'une manière aléatoire et après un temps quelquefois assez long.Que faire?
Bonjour Jean-Pierre,
Il me faudrait plus de précisions afin de pouvoir vous aider. Votre volet possède un récepteur radio déporté ou bien intégré au moteur ? De quand date...
Bonjour, je possede des volets roulants pilotes par des boutons Centralis RTS et une telecommande 4 voies, je cherche a regler la butee haute de l'un de mes volets en utilisant...
Bonjour Guillaume,Je vous fournis ci-dessous la manipulation à effectuer. Merci de bien vouloir ré-essayer. Si cela ne fonctionne pas merci de me décrire précisément les...
Bonjour,
J'ai acheté une porte de garage motorisée par SOMFY pilotée par un module AXROLL ns; j'attends l'installation d'un portail motorisé piloté par un somfy EXAVIA 500...
Bonjour Arthur,
Le pilotage de la porte de garage via l'AXROLL se fera sur les bornes 14 et 18. Pour l'EXAVIA il s'agit effectivement des bornes BUS 3 et 4.
Bonne Journée
depuis plusieurs semaines certains volets présentent des dysfonctionnements non-systématiques à l'ouverture : refus de s'ouvrir, ou ouverture partielle avant arret. jusqu'à...
Bonjour Didier,
Si vous êtes obligés d'aider le volet à la montée alors il semblerais s'agir d'un problème de puissance du moteur. Vous pouvez si vous le souhaitez effectuer...
Bonjour,
J'ai actuellement une motorisation de portail AXOVia multi et un boitier AX 24 avec un digicode et telecommandes. Je souhaite équiper cette installation d'une batterie...
Bonjour Christophe,
Il faudrait vous fournir une batterie de secours référence : 9001001. Cette batterie est disponible auprès des professionnels.
Bonne Journée
l'horloge fonctionne mais lorsque j'appuie sur le bouton programmation rien ne se passe cette coupure est arrivée brutalement les piles sont neuves rien ne se passe
Bonjour Alain,
Quel est le problème que vous rencontrez ? L'horloge ne fait plus bouger automatiquement les volets ? Si oui cela fonctionne-t-il avec les boutons...
j'ai un problème de butée haute (le volet ne s’arrête pas) et basse (le volet viens jusqu'à se dérouler complètement et forcer en butée avec de s’arrêter) sur un volet roulant...
Bonjour Alain,
Lorsque l'on effectue une recherche "Moteur T5 auto" sur Google il apparaît que ce matériel est fabriqué par la société SIMU. Je vous conseille de vous...