Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
le volet peux se fermer normalement. Sur les 10 volets de ma maison il y en a 6 qui ont ce problème . Savez vous ce qui se passe??? Je précise que certain sont très bruyant par...
Bonjour Christian,
Afin de pouvoir vous aider il faudrait nous expliquer le dysfonctionnement que vous rencontrez ainsi que la date d'installation de ces volets.
Bonne...
Bonjour
Mon boitier d'éclairage SOMFY de référence DRN 433ECL est hors service. Je dispose d'une télécommande 433NL (qui gère mon portail et mon éclairage), je chercher à...
Bonjour Alain,
Les récepteurs d'éclairage 433NL ne sont plus fabriqués depuis plusieurs années. Nous n'avons plus de stock sur ce matériel. Il est peut-être possible d'en...
Bonjour,
Je viens de faire installer des fenêtres avec les volets intégrés Somfy. (Ilmo 50WT) Sur chaque volet avec telco telis 1 RTS j'ai essayé de programmer la position...
Bonjour Jean-Claude,Il existe avec certitude (puisque vous possédez des télécommandes) des récepteurs radios couplés à chacun de vos moteurs. Ces récepteurs vous nous permettre...
bonjour,j ai un thermostat +recepteur ,les branchements sont bon car le récepteur réagi lors de manipulation seul problème c est que quand je règle la température la chaudière...
Bonjour Mustapha,
Merci de me préciser de quel type de chaudière vous êtes équipé et sur quelle entrée vous avez relié le récepteur (Contact sec sur l'entrée thermostat ou...
Alors que j'étais absent j'ai reçu deux soir de suite des alertes de pertes de liaison. Premier soir de deux ouvertures de portes puis deuxième soir 9 connecteurs inclus le...
Bonjour Pascal,
Il semblerais que cela soit un défaut de votre centrale d'alarme. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines données confidentielles.
Bonne...
J'ai un probleme avec mon alarme. Suite a un soucis avec mon detecteur de mouvement qui s'est decroche sans tombe j'ai du le recoller sur ma porte. Ensuite j'ai effectue une...
Bonjour Lyne et Pinse,Il existe une languette dans la partie active de votre détecteur d'ouverture. Je vous joins une photo ci -dessous :Il serait utile de vérifier cette...
bonjour,depuis quelque temps mon portail s'ouvre tout seul le battant piéton j'ai controlé la carte (propreté) ressérage et vérification des connections j'ai également annulé...
Afin d'identifier pourquoi votre portail s'ouvre tout seul, il est nécessaire de faire les tests suivants : • Déconnecter tous les accessoires sur la carte électronique pour ne...
Bien qu'ayant changé le condensateur mon volet roulant électrique met 1 min avant de descendre ou remonter le matin. Ensuite et après plusieurs utilisations il fonctionne...
Bonjour Olivier,
Le dysfonctionnement que vous nous décrivez semble correspondre à un problème de frein moteur qui ne se décolle pas suite à l'ordre que vous envoyé.
Cela...
bonjour,
j'ai acheté un kit alarme protexiom ainsi que des éléments supplémentaires (détecteurs de mouvement, d'ouverture, badges...).
A l'installation j'ai facilement ajouté...
Bonjour Fabien,
Lorsque vous appuyez sur la touche OFF est-ce les voyants du bouton CODE qui s'allument ou bien le voyant au dessus de ce bouton CODE ?
Bonne Journée
Suite aux problèmes de fermeture et d'ouverture de ma porte de garage,qui s'arrétait à mi parcours soit en montant ou en descendant, j'ai du changer le moteur. Hors je n'arriive...
Bonjour Alain,
Il faudrait dans un premier temps nous indiquer si vous avez des fils (et de quelle couleur) sur les bornes 14 à 17. Merci également de nous préciser la valeur...