Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Suite au remplacement de mon boitier électronique (merci beaucoup au SAV Somfy au passage :)); j'ai refait l'apprentissage de l'ouverture/fermeture.
Je lance donc...
Bonjour Stéphane,
il est essentiel que vous observiez le comportement du couple pignon/crémaillère lorsque le portail arrive sur sa butée de fermeture. Le moteur continue de...
bonjour j'ai crée un compte alarme sur le serveur d'alarmes Somfy.net et je ne trouve plus mon mot de passe quand je veux me connecté dessus http://alarmesomfy.net/compte.php...
Bonjour Christian,
Tout d'abord je tiens à vous dire que j'ai retiré votre adresse email de votre message afin de conserver sa confidentialité. Il y a une erreur dans...
Bonjour, Je possède une télécommande générale pour 8 volets roulants. Mais celle-ci ne fonctionne plus. Par contre, lorsque j'enlève la pile et la remets puis que j'appuie sur...
Bonjour Bruno,
Votre télécommande est une TELIS RTS d'ancienne génération. Celle-ci pourrait être remplacé sans problème par une TELIS 1 RTS actuelle.
Bonne Journée
Le smart reader ne fonctionne plus : plus de lumière qui s’allume lors de l’appui sur le bouton.
Je précise que les piles sont neuves, que la sonnerie fonctionne, et que j’ai...
Re-Bonjour,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
sur le forum, il est indiqué par d'autres intervenants qu'il faut ouvrir la centrale , la débrancher, appuyer sur le bouton IP etc etc....
raison pour laquelle j'hésite à...
Bonjour Sylvie,Si vous changez de box ADSL vous devrez effectuer une remise à zéro de la carte IP de votre alarme et donc ouvrir votre alarme pour cette manipulation.Vidéo...
Bonjour Yves,
A l'heure actuelle la disponibilité de la Smart Gateway est prévu pour septembre. Il n'y à pas d'applications prévus pour Windows Phone.
Bonne Journée
Bonsoir,
Je ne suis manifestement pas le seul mais j'ai un problème avec l'un des détecteurs de mon alarme. Le boitier central m'indique un problème de "pile/liaison" à...
Bonjour, on a acheté la serrure Okidokeys mais on a une porte metalique et ne marche pas, on ne peut pas tourner la cle.
La serrure Okidokeys porte une "came" longue Lince (la...
Bonjour Elena,
Je ne vois pas de problème de longueur de came sur votre photo. Par contre la came n'est pas placé au bon endroit. il me semble qu'elle devrait être à la place...