Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour depuis mon changement de Freebox Révolution vers Freebox DELTA, je n'ai plus d’accès à ma centrale à distance ! j'ai tout réinitialiser coté alarme, tous les ports sont...
Bonjour Vincent,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
J'ai un portail Elixio 3S IO géré par 2 télécommandes Keygo IO
Parfois, lorsque j'ouvre, je ferme ou je stoppe mon portail avec les télécommandes, j'ai un volet de...
Bonjour Jérôme,
Pour ce genre de demandes, il faudrait vous rapprocher de la société Velux car seule elle qui pourra vous indiquer si leurs moteurs peuvent être pilotés par...
Bonjour,
Je voudrais modifier le protocole radio de ma télécommande Keygo T4 Pro.
Or, quand je fais la manipulation demandée, à savoir toucher la barre ADR et faire contact...
Bonjour Sylvaine,
Nous avons apporté des modifications sur nos télécommandes Keygo RTS au courant de l'année 2018. En effet, il n'est plus possible de modifier le protocole...
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour à tous,
Le lancement de ce Visiophone est actuellement prévu pour le premier semestre de l'année 2021. Cependant, la crise actuellement que nous traversons risque de...
Bonjour,
Je suis actuellement propriétaire de la TaHoma 1204-3883-9203 après avoir racheté un appartement équipé. Suite à la lecture de la conversation de diverses internautes...
Bonjour Anaïs,
En effet votre Tahoma avait été activé et programmé sur une adresse email "générique" par votre installateur/constructeur.
Afin de transférer ce TaHoma et...
Bonjour,
Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma.
J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx.
J ai cru comprendre...
Bonjour Lali,
Pouvez-vous essayer de faire une recherche d'équipement IO en sélectionnant le bouton "Sans télécommande" lorsque le TaHoma vous demande de choisir un point de...
Boujour à tous et merci par avance pour votre contribution.
J'ai tout lu sur le forum et sur le net, mais décidément je n'y comprends rien et je patine. Je suis désolé de...
Bonjour Denis,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour
J'ai changé les piles (hs) de mon alarme exterieure qui ne bipait plus. Elle ne bipait pas plus apres le remplacement par des piles neuves.
J'ai deconnecté la sirene...
Bonjour Olivier,
Pourriez-vous inverser les piles de votre Sirène intérieure avec les piles de la Sirène Extérieure, le problème persiste-t-il ?
Bonne journée
Bonjour
Je voudrais associer à ma Tahoma un celiane netatmo legrand.
Hélas sur mon iPad je ne peux pas accepter car le fenêtre ne descend pas ?
Voir fichier
Comment faire...
Bonjour Marc,
Pouvez-vous faire le test d'un navigateur web en vous connectant à l'interface de votre TaHoma (voir lien ci-dessous) ? Le problème est-il identique ?
https...