Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je me connecte sans problème à mon alarme (n° 526815) en local et à distance.
Mais je ne parviens pas à me connecter sur la page d'accueil du serveur (http://www...
Bonjour Gilles,
Pourriez-vous connecter en compte utilisateur sur l'interface PC de votre système d'alarme, vous rendre dans le menu "Carte d'authentification" et cliquer sur...
Bonjour, je possède une tahoma carré , j'ai cru comprendre qu'elle n'allait plus recevoir de mise a jour , donc ne plus évoluer .
Je sais qu'il y a un programme de reprise de...
Bonjour Julien,
Un campagne d'emailing avait été faite à tous les possesseurs de TaHoma V1 pour leur proposer l'offre de reprise. C'est à l'email de connexion à votre compte...
Bonjour
Je viens de trouver la boxe tahoma v1 PIN :0201 2960 8686 qui a été laissée par l'ancien propriétaire de la maison que j'ai achetée.....
jai créé un compte avec le...
Bonjour à tous,
Je viens tout juste de faire l'installation de ma nouvelle motorisation evolvia 450 sur mon portail.
Au premier démarrage de la motorisation, nous avons eu...
Bonjour Oliv,
Pour que les cellules se captent à une distance supérieur à 50cm, il est impératif de remettre le capot sur la cellule TX (celle qui a 2 bornes) car ce dernier...
Bonjour
la smart programmation ne fonctionne pas du tout :
ni les notifications (mail ou notification sur smartphone)
ni les actions en fonction des conditions
j'avais...
Bonjour à tous,
Afin que nos équipes identifie si le souci vient d'une régression ou si la mise à jour apportant le correctif en Décembre n'a pas fonctionné, pouvez-vous...
Bonjour à toute la communauté,
Comme on le sait tous, le feu orange avec ampoule E14 10w est vraiment poussif par clarté solaire même réduite.
Pour l'améliorer, j'ai placé...
Bonjour MC,
Veuillez m'excuser du délais de réponse, j'ai du aller prendre quelques conseils auprès de José notre référent sur les motorisations de portail pour être sûre de...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour Olivier et Jérémy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma.
J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx.
J ai cru comprendre...
Bonjour Lali,
Ma question était de savoir si actuellement vous arrivez encore à piloter vos BSO via la commande Hager ?
Car normalement après la remise à zéro que je vous...
Bonjour,
J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...
Bonjour Romain,
Avez-vous bien paramétré votre émetteur IZYMO en mode 1 ?
Si oui, merci de m'indiquer le schéma de câblage de ce dernier avec l’interrupteur que vous avez...