Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à toute la communauté,
Comme on le sait tous, le feu orange avec ampoule E14 10w est vraiment poussif par clarté solaire même réduite.
Pour l'améliorer, j'ai placé...
Bonjour MC,
Veuillez m'excuser du délais de réponse, j'ai du aller prendre quelques conseils auprès de José notre référent sur les motorisations de portail pour être sûre de...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour Olivier et Jérémy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma.
J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx.
J ai cru comprendre...
Bonjour Lali,
Ma question était de savoir si actuellement vous arrivez encore à piloter vos BSO via la commande Hager ?
Car normalement après la remise à zéro que je vous...
Bonjour,
J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...
Bonjour Romain,
Avez-vous bien paramétré votre émetteur IZYMO en mode 1 ?
Si oui, merci de m'indiquer le schéma de câblage de ce dernier avec l’interrupteur que vous avez...
Bonjour,
Suite à un mauvais bricolage j'ai par erreur supprimé un volant roulant Io de mon appli mobile Connexoon.
Je cherche à récupérer celui-ci sur l'appli mais...
Bonjour à tous,
Je sais que la question à été traitée 20 fois dans le forum, mais malheureusement je n'ai pas de solutions à mon problème...
Toutes mes télécommandes...
Bonjour Nicolas,
Les autres télécommandes Smoove des autres BSO sont-elles identiques, ne sont-elles pas plutôt dites "sensitives" (tactiles) ?
Bonne journée,
Bonjour, l'application Somfy Keys vient de chouter, et impossible de me reconnecter elle me dit login ou mdp non valide... J'ai fait une demande oublié mdp et rien n'y fait...
Bonjour Richard,
Pouvez-vous essayer de faire une réinitialisation de mot de passe via le lien ci-dessous, est-ce que le problème persiste ?
https://accounts.somfy...
Je suis nouveau propriétaire depuis maintenant plus d’un an et la maison est équipée d’un système d’alarme protexial. L’alarme est équipée d’un detecteur de mouvements, d’un...
Bonjour Maxime,
Pour le système d'alarme Protexial, il est impératif d'effectuer un OFF+code utilisateur avant de rentrer dans le menu installateur.
Bonne journée,
Bonjour,
Je me connecte sans problème à mon alarme (n° 526815) en local et à distance.
Mais je ne parviens pas à me connecter sur la page d'accueil du serveur (http://www...
Bonjour Gilles,
Je viens de tester et l'accès à distance à votre d'alarme est fonctionnel, pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez...
Bonjour
je souhaiterais raccorder mon moteur de garage PROCOM 10-3 a un récepteur SOMFY RTS .
mais je ne trouve pas le schéma de cablage
ci joint le mode d'emploi de mon...