Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,
j'ai mis mon moteur Elixo IO sur ma Tahoma et ça fonctionne à un bémol près : le sens.
Quand je veux l'ouvrir il faut que j'utilise la fonction fermer et...
Bonjour à tous,
J'ai un petit problème avec un de mes volets (j'en ai 12)
l'installateur ne repondant pas à cause du virus... :(
Je me tourne vers le savoir de la...
bonjour,j'ai demonter le recepteur rc 8027 pour des besoin d'isolation et je pense avoir fait une erreur lors du remontage car le volet roulant du garage descent mais ne remonte...
Good Afternoon George,
The settings of the limits have to be done on the motor not on the receiver. Do you know the model of the Somfy motors ?
Regards,
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
Bonjour Nino,
Pouvez-vous de nouveau essayer de vous ajouter comme installateur via l'application Somfy Protect ?
Votre compte "installateur" avait un souci de validation...
Bonjour Claude,
Afin d'effectuer le changement d'adresse email, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
j'ai un clavier LCD et des composants qui datent de 2007. Le clavier LCD clignote en rouge. Le message d'erreur concerne le détecteur d'ouverture de porte : "Pb...
Bonjour Bernard,
Pour éviter en effet de perdre du temps, n'hésitez pas la prochaine fois à nous indiquer le modèle du système d'alarme.
Pour effacer un défaut avec un...
Bonjour à tous,
j'ai mis mon moteur Elixo IO sur ma Tahoma et ça fonctionne à un bémol près : le sens.
Quand je veux l'ouvrir il faut que j'utilise la fonction fermer et...
Bonjour Éric,
Vous pouvez modifier l'icône de votre motorisation en vous connectant dans le menu "Configuration" de votre TaHoma dans l'onglet "IO". Il vous faut sélectionner...
Bonjour,
Je me connecte sans problème à mon alarme (n° 526815) en local et à distance.
Mais je ne parviens pas à me connecter sur la page d'accueil du serveur (http://www...
Bonjour Gilles,
Pourriez-vous mettre à la place les D.N.S. Google à savoir D.N.S. Primaire : 8.8.8.8 et D.N.S. Secondaire 8.8.4.4 ?
Sauvegardez les modifications et...
Bonjour
Nous venons d'acheter un système Slidymove pour remplacer un système défectueux. D'une part le cadre inférieur du portail n'est pas suffisamment haut et d'autre part...
Bonjour à tous,
Il est fortement déconseillé d'installer une crémaillère les dent vers le haut car dans cette position se stock beaucoup de saletés et de l'eau qui peuvent...
Bonjour,
1°) Savez vous si on pourra un jour utiliser une carte sim sur la Serenity, le logement étant prévu à cet effet?
2°) Si la réponse est oui, quand?
merci