Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Depuis Fin décembre j'ai des problème avec la box, déconnections, commande marche une foi sur deux.Je ne me sert presque plus de cette box tellement elle me pose plus de...
Bonjour à tous,
Je vous confirme que nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs TaHoma/Connexoon.
Nos équipes travaillent actuellement à la...
Est il possible avec un moteur Roly RTS de profiter pleinement des avantages de la Tahoma, c'est a dire le retour d'informations et la programmation de scénarios ? Merci...
Lorsque je suis connecte a ma box Tahoma en dehors de chez moi par internet celle ci perd presque d'une maniere repetitive la liaison avec le serveur pendant quelques secondes...
Bonjour,
quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...
Bonjour Dams,
Auriez-vous la notice de câblage et de fonctionnement de cet équipement, car je doute qu'il ne fonctionne et garde en mémoire l'horaire et sa programmation s'il...
Bonjour, Lorsque je tente d'activer mon thermostat, je recois un message qui dit que c'est déja fait.
Mon code PIN : 1836-0505-1394
Est-il possible de l'effacer pour que je...
Après avoir remis en place le tube qui se désolidarisait de l'accouplement moteur, le volet ne fonctionne que lorsque les 2 boutons de fins de course sont enfoncés. Si j'en...
Bonjour Emile,
Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous et m'indiquer le résultat :
- Enfoncez les deux boutons de fin de course du moteur
- Placez le volet roulant...