Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Application bloqué sur activé + changement de box
Application bloquée suite à changement de box Internet Bonjour, j'ai changé de box récemment et mon application est bloquée en mode alarme activée et il m'est impossible de...Bonjour Stéphane,Ce sujet traite d'un problème de Connexion au WiFi du Link du système Home-Alarm qui ne correspond en rien au problème que vous rencontrez.Afin d'obtenir un... -
Absence de notification d'intrusion Intellitag ?
J'ai une installation comprenant Somfy One, caméra extérieure et plusieurs Intellitag. J'ai reçu le message suivant : "Important : information concernant vos IntelliTags Chère...Bonjour Paul, Oui c'est normal, les notifications sont envoyées au déclenchement et non à la détection. Bonne journée, -
Scénario - Aucun impact sur un équipement
Bonjour, J'ai un problème avec 2 scénario que j'ai créé - Volets Général ON - Volets Général OFF (voir exemple en PJ) Quand je lance un de ces 2 scénario, j'ai...Bonjour à tous, Je vous informe que le correctif concernant le problème que vous rencontrez sur le pilotage via scénario de plus de 5 volets roulants Profalux sera déployée... -
Problème tahomalink
Bonjour Comme plusieurs personnes je peux me connecter a somfy connect mais lorsque je veux me connecter a tahomalink il me dit que mon mot de passe ou mon identifiant n'est...Bonjour Kevin, Il est normal que vous ne puissiez pas vous connecter à l'interface PC TaHoma puisque vous ne possédez pas de TaHoma, mais un Connexoon dont tout se gère via... -
Suppression Izymo transmitter incomplete
Bonjour, J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...Bonjour Romain, Je ne retrouve aucune trace d'un émetteur IZYMO IO configuré en tant que lanceur de scénario dans votre TaHoma. Pourriez-vous m'en dire plus sur le... -
Connection Tahoma et nouveau appareil
Bonjour, Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma. J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx. J ai cru comprendre...Bonjour Lali, Je ne possède pas d'adresse email, donc je ne recevrez pas votre photographie. Merci de la joindre ici sur le Forum. Concernant la procédure, j'avais une... -
Identifiants de connexion incorrects ... sur www.alarmesomfy.net
Bonjour, Suite a un changement de box (passage de l'ADSL à la fibre coaxiale, chez SFR) je n'ai plus accès à mon alarme a distance (via internet ou l'application mobile)...Bonjour Christian, Il ne faut pas tenir compte de ce message d'erreur. Bonne journée, -
Mon visiophone V300 sonne de manière intempestive et aléatoire ?
Bonjour Comment savoir s'il fait partie des visiophones défectueux ? Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série. MerciBonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Apparaige Elixo 500 3s IO avec Tahoma
J'ai installé un moteur somfy elixo 500 3s io et le boitier Tahoma ne reconnait cet appareil. J'ai utilisé l'ajout de nouvel équipement sans télécommande. Y-a-t'il un...Bonjour Youssef, Quel est le modèle de toutes vos télécommandes Somfy en votre possession et quels éléments pilotent chacune d'elle ? Bonne journée,
