Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Remise a zero ne fonctionne pas
Bonsoir, Nous avons une installation comprenant 11 volets roulants motorisés avec Oximo IO et commandés individuellement en local par des Smoove Origin IO + une télécommande... -
Comment posé serrure électrique
Bonjour J'ai un portail motorisé avec moteur axovia multi pro rts ouvrant portail 1/3 2/3 (1500/2500) côté 2500 le fournisseur m'a mis une serrure électrique en bas du... -
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Bonjour, Tout fonctionnait très bien jusqu'au moment où j'ai acheté le pack Google Nest HUB et lampe HUE Philips. J'ai synchonisé le tout. Depuis la TAHOMA reconnait... -
Appairage des télécommandes volets ne fct pas
Bonjour Je viens d’emménager dans une maison équipé d'une tahoma box V2 Les points lumineux sont bien détectés et commandables à distance par contre je n'arrive pas à... -
création accès distance pour alarme
bonjour je n'arrive pas à créer mon compte somfy pour la création de mon compte a distance pour activer et désactiver l'alarme. j'arrive jusqu'à l'étape ou on met dit... -
L'ajout d'une sirène extérieure est impossible depuis l'application car elle a disparu de l'application. Comment faire?
Bonjour, J'ai commencé à installer la sirène extérieure mais l'installation depuis l'application s'est interrompue et depuis, la sirène extérieure a disparue de la liste des...- Anonyme
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Bonjour. J'ai récemment installé une alarme protexiom GSM start. Tout est ok lorsque je me connecte en réseau local mais je ne parviens pas à me connecter en externe. Je... -
Connexion impossible à l'application
Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides... -
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