Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Le DVI de Kline est-il compatible avec les produits Somfy ? Je pense notamment à la Tahoma Box.
Si ce n'est pas le cas, la box Alarme Delta dore est-elle compatible...
Bonjour Val,
Il n'existe pas à ce jour de partenariat entre K-Line et Somfy, tout comme il n'existe pas de partenariats entre Delta Dore et Somfy.
Bonne journée,
Bonjour, je viens d'acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et...
Bonjour, on m'a dit que Somfy suit les produits Bosch type Comfortlift - auriez-vous encore un mode d'emploi en Français (je l'ai en allemand ci-joint) pour Bosch GTF 27 L 40 L...
Bonjour Jérôme,Je vous informe que nous ne possédons plus la notice de cette motorisation. Toutefois, je vous joint la notice de la motorisation s'en rapprochant le plus :Notice...
Bonjour, j’ai des volets roulants connecté en filaire avec une commande unique. J’ai installé un système d’alarme home keeper pro et j’aimerais transformer la commande de mes...
Bonjour Mika,Avez-vous bien rebranché le fil rouge sur la borne rouge de votre interrupteur ? Si oui, vous devez branchez les deux câbles restant (orange&violet) sur les bornes...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire ma mise à jour de ma Tahoma V2, car cela m'indique "perte de connexion avec le boitier" pourriez vous la forcer svp ? J'ai essayé la méthode...
Bonjour Lili,
Si le problème persiste et que le port de votre box, ainsi que le câble Ethernet ont été testés, c'est que soit un élément de votre réseau bloque la...
Bonjour,
Comment se fait il que ma box soit passée en Mode sécurité off ? je lis sur le forum que certaines personnes demande la réinitialisation.
de mon coté elle a le voyant...
Bonjour Anthony et Romain,
Anthony, Pourriez-vous me transmettre une photographie du Micro-Module qui fonctionne et une photographie des Micro-Modules qui ne fonctionnent pas...
Bonjour Tony,
Afin que l'on vous guide dans votre procédure de dépannage, n'hésitez pas dans un premier temps à nous détailler au mieux votre demande, en essayant dans un...
Bonjour à tous!
J'ai eu beau naviguer à travers le Forum, j'ai trouvé des questions similaires à la mienne, mais pas de réponse...
Je souhaite tout simplement associer mon...
Bonjour Emilio,Disposez-vous d'un Tahoma ou bien uniquement de la Somfy indoor caméra que vous pilotez via l'application Somfy Protect ?Car pour piloter un équipement Somfy...
Bonjour Jean-Michel,
Des équipements Somfy Protect sont toujours présents dans votre TaHoma, puis-je les supprimer manuellement, pour que vous testiez ensuite de les ajouter...
Bonjour,
Depuis quelques jours ma porte enroulable me joue des tours : la montée se passe bien, mais une fois arrivé en butée haute, le rideau alu retombe de 10 à 80cm.
J'ai...
Bonjour Fabien,
D'après ce que vous indiquez, il semblerait que le frein du moteur intégré au volet roulant soit défectueux et dans ce cas, il faudra remplacer le moteur...