Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Déconnexion intempestive avec le link ?
Bonjour, Alors que le link fonctionne relativement bien depuis son installation il y a quelques mois, aujourd'hui le link n'arrive plus à accéder à internet. Depuis ce...Bonjour Anthony, Je parlais de la dernière réponse de Jacky : "Bonjour Alfredo En recherchant sur les Forum Asus avec ton message d'erreur, il semble qu'il faille désactiver... -
Application somfy ne marche pas sur iPhone en 4G
Bonjour, Mon alarme somfy protexiom est accessible via l’interface web externe en 4G (https://xxx.alarmesomfy.net), en interne (http://xxx.alarmesomfy.net) via wifi, il aussi...Bonjour Hemden, Dans le menu "Accès à distance" de votre application, pourriez-vous désactiver la Connexion sécurisée et tester en connexion rapide, est-ce que ça fonctionne... -
Comment réinitialiser VR RTS
Bonjour Merci à Daniel K pour ses conseils pour inverser le sens de rotation moteur mais cette procédure ne fonctionne pas Il m'est donc proposé de réinitialiser mes VR. Le...Bonjour Alain, Premièrement, il est impératif de ne jamais réaliser une double coupure sur plusieurs moteurs à la fois. Si vous n'avez pas le choix, pour rendormir un... -
Mise en route à distance PAC Atlantic
Bonjour. J'ai une résidence secondaire connectée . Lorsque je veux remettre en route le chauffage de ma PAC Atlantic , je dois m'y reprendre à plusieurs (15) reprise pour voir...Bonjour Christophe, C'est pour analyser les ordres envoyé par le Tahoma, pourriez-vous m'indiquer une date et une heure à laquelle vous avez du envoyer une quinzaine d'ordre... -
Probleme reconnaissance Clavier 2401241 mais badge OK sur Protexiom
Bonjour, Je viens d'acheter un Clavier+Badge 2401241 (modèle sans LCD) pour compléter mon système d'alarme Protexiom (acheté lui en 2017). En suivant le manuel...Bonjour MisterC, Utilisez-vous l'interface PC de votre système d'alarme ? Si oui, pourriez-vous vous connecter en compte installateur et supprimez votre Clavier de la Liste... -
installation de Home Keeper dans Somfy protect
je viens d'installer dans Home keeper pro mon alarme mais je ne peux pas y accéder dans Somfy protect , j'ai bien une adresse installateur et une utilisateur . Je suis avec...Bonjour Estelle, C'est automatique après 30s de déclenchement à condition que vous ayez bien entré votre numéro de télécommande dans votre compte utilisateur. Bonne journée, -
Volet s'ouvrent tous ensemble
Bonjour. J'ai eu une coupure de courant . Et en réactivant le courant tous mes volets roulant se sont synchronisés ensemble. Je m'explique. Si je baisse le volet de l'arrière...Bonjour Grégory,Même s'il ne fait pas le mouvement de va-et-vient lors de la double coupure pouvez-vous tout de même poursuivre la procédure décrite au lien ci-dessous ?Somfy... -
Annulation compte somfy.NET
Bonjour, Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez-vous svp annuler mon compte sur Somfy.net. Le numero de la centrale est 603532. Merci CdltBonjour Azzedine, Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL ? De plus, pourriez-vous apporter les modifications suivantes dans l'interface PC du système... -
démarrage intempestif Micro-récepteur d'éclairage sur freebox V7
Bonjour, J'ai équipé la commande de l'éclairage extérieur d'un Micro-récepteur d'éclairage on/off IZYMO™ piloté par une Freebox Delta. Cela permet d'allumer la lumière de la...Bonjour Laurent, En effet, les Micro-Module fonctionnent sur trois fréquences radio en 868Mhz alors que le WiFi fonctionne en 2400MHz ou en 5000MHz, il est donc impossible...
