Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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BSO ne remonte pas complétement?
Bonjour, Mon BSO remonte sur 1/3 de la course et s'arrête. Impossible de le remonter à fond. Que dois-je faire ? Merci d'avance -
Désactivation adresses mail ancien thermostat?
Suite au retour de mon ancien thermostat en sav au code pin n° 1746-1416-6408. Je voudrais savoir comment désactiver les adresses mail qui lui sont liés ( apparement 2 adresses... -
Colis incomplet ?
Bonjour Je viens de recevoir mon colis contenant un Pack Somfy home Alarm mais il manque le socle de la sirène intérieure. Le colis n'était pourtant pas ouvert. Comment... -
reconduction abonnement carte SIM ?
bonjour je viens de recevoir un mail pour m'annoncer la reconduction automatique de l'abonnement annuel de la carte SIM. je souhaiterais supprimer cette abonnement, quelle est... -
Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ? -
Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net
A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais... -
Absence mail activation TAHOMA?
Bonjour, Je n'ai pas reçu le mail d'activation concernant ma box TAHOMA. Le code PIN est: 1219-3621-6022 Pouvez-vous me renvoyer un lien svp? Merci d'avance. -
Peut on changer le sens d ouverture d un ventail problème auto apprentissage moteur 220b
Bonjour J ai deux moteur 220b connectés au une box 3s io. Tout est neuf J ai vérifier le câblage il n y a pas d inversion. Lors de la phase d auto apprentissage j ai un... -
Perte de liaison sirène extérieur : que faire ?
Bonjour, Depuis 2 jours, je recois une alerte de perte de liaison sur la sirène extérieure (SMS + voyant clignotant orange). Quand je mets l'alarme en marche ou que je... -
Communication Visidom ICM100 avec Tahoma
Suite à un changement d'opérateur internet, j'ai dû réinitialiser ma caméra Visidom ICM100 connectée en WIFI. La caméra fonctionne depuis l'application Android mais je ne...
