Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

Plus que jamais Somfy s’emploie à construire et protéger notre avenir, prenez soin de vous.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Communication Visidom ICM100 avec Tahoma

Suite à un changement d'opérateur internet, j'ai dû réinitialiser ma caméra Visidom ICM100 connectée en WIFI. La caméra fonctionne depuis l'application Android mais je ne parviens pas à la piloter depuis Tahoma. J'ai supprimé la caméra dans l'interface de Tahoma puis je l'ai ajouté à nouveau mais cela ne fonctionne toujours pas ; j'ai un message "Erreur de communication".

Christophe
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    Réponses

    Bonjour

    Vous avez posté un autre message. Avez-vous toujours ce problème de communication ?

    https://forum.somfy.fr/questions/2227672-visidom-icm100-echec-connexion-ssid-cache

    Bonne journée !

    Christophe
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    Bonjour,
    Ce sont 2 sujets distincts et les 2 problèmes subsistent.

    Bonjour Christophe,

    Pourriez-vous essayer sur l'interface PC d'un autre navigateur, d'un autre ordinateur et d'une autre connexion internet ?

    Bonne journée,

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