Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
PROTEXIOM : Accès réseau distant HS lorsque l'alarme est en alerte
Bonjour, Mon accès distant à la centrale PROTEXIOM n'est plus fonctionnel lorsque l'alarme s'active suite détection défaut (défaut détecté et sirène active). Je me suis...Bonjour Jean-Yves, Si vous débranchez le module RTC de votre Centrale/Transmetteur, est-ce que le problème est identique ? C'est à dire lorsque la Centrale déclenche bien que... -
que faire pour que ma porte de garage arrete de se lever et se baisser seule apres appui sur prog tahoma?
Apres installation d'un serveur tahoma, j'y ai inclus l'ouverture via l'application web de ma porte de garage ; le systeme a bien incorporé le module ; après installation du...Bonjour Bruno, Pourriez-vous m'indiquer comment avez-vous mémorisé ce Récepteur dans votre TaHoma ? Lors du problème faisiez-vous de appui sur le bouton "STOP" dans TaHoma... -
connecter telecommande avec porte de garage
Bonjour, J'ai acheté une télécommande Somfy 1841026 -Télécommande Keytis 2 Canaux RTS, j'aimerais la connecter avec ma porte de garage qui dispose d'un moteur somfy...Bonjour Philippe, Il faudrait faire un test de remise à zéro du Récepteur et une reprogrammation de vos télécommandes. Pour effectuer une remise à zéro il faudra identifier... -
Tahoma ne fonctionne pas
Bonjour, je viens d'aménager dans une maison équipée d'une box tahoma mais quand je rentre le code pin de celle ci il est indiqué qu'elle est déjà activée. Que dois je faire...Bonjour Aurélia, Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
securite of
comment passe en mode securite of pour acceder a l inerface pin 1209 8219 4287Bonjour Damien, Malheureusement sans le modèle exacte de l'armoire de commande je ne pourrais vous indiquer si vous auriez la possibilité d'y raccorder un Récepteur Somfy... -
Bonsoir , ajouter le thermostat connecté filaire sur Tahoma ?
je voudrais ajouter mon thermostat connecté filaire sur ma tahoma, je vais sur le web et je rajoute mon thermostat On me demande mon identifiant ? je rentre mon adresse mail...Bonjour Charly, Je vois bien votre Thermostat dans Tahoma, vous me confirmez avoir résolu votre problème ? Bonne journée, -
scénario non opérationnel le dernier jour du mois ?
Bonjour, Cela va faire le 3éme mois que mon scénario d'ouverture et fermeture de mes volets enregistré dans l'agenda de ma Tahoma ne fonctionne pas le dernier jour du mois...Bonjour Alain, Pourriez-vous supprimer toute la programmation que vous avez créé dans votre calendrier pour qu'il n'y ait plus rien dans ce dernier et la refaire ensuite... -
mon tahoma
Bonjour Je ne parviens pas a activer ma Tahoma le code PIN présent sur la boite est 1216-2167-8035 Pouvez vous m'aider s'il vous plait? Merci par avance. Adrian.Bonjour Adrian, Nous venons d'effectuer une remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
Probleme définition ICM100
Bonjour, j'ai un soucis : depuis quelques temps je ne peux plus mettre la définition de la caméra sur HD meilleure qualité, je peux le sélectionner et après avoir enregistré...Bonjour Jean-Yves et Donjeje, Nous avons bien identifié la source du défaut que vous rencontrez. Il existe qu'une seule version de qualité HD, c'est un bug d'affichage de... -
Codes erreurs sur application Tahoma
Bonjour, les codes erreurs de la PAC Yutaki Hitachi ne sont pas affichés dans l'application Smartphone Tahoma. Il faut se connecter sur PC pour être informé de ces codes erreurs...Bonjour Claude, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service de développement qualité pour le problème de défaut qui ne remonte pas sur l'application TaHoma, je...
