Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Programmation mode vacances sur PAC
Bonjour à tous les membres du Forum et aux Yellows, Installation : YUTAKI S de Hitachi avec le gateway ATW-TAG-02 pour connecter Tahoma et un thermostat intelligent ATW-RTU-05...Bonjour Pierre-Philippe, En effet, c'est le principe du Mode Manuel qui est une dérogation à savoir sélectionner une température désirée autre que les températures de... -
ouverture pieton impossible
Bonjour suite a la mise en place d'une carte neuve sur un SGA sans cellules je ne peux pas programmer la touche 2 pour le mode piéton. Je voudrais aussi augmenter le décalage...Bonjour Sergio, Pour mémoriser la seconde touche pour l'ouverture piétonne, il faut faire un appui bref (<0.5s) sur le second bouton lorsqu'il est posé sur le boîtier avec le... -
Connection Internet alarme
Bonjour, cette semaine je n'ai plus l’accès à mon alarme sur mon smartphone Application Somfy Version 5.6 alors que ma femme a l’accès sur son smartphone avec la version 5.5. Je...Bonjour G, Pourriez-vous cocher la case : "Accès à distance et remontée de photos" dans le menu "Réglages de l'interface" ? Bonne journée, -
Désactivation de l'agenda suite mise à jour novembre 2019
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma box fin novembre 2019,mes scénarios ne se déclenchent plus via l'agenda. Manuellement, ils fonctionnent tous, ils sont bien présents dans...Bonjour Olivier, Pourriez-vous faire un test en raccordant en direct votre TaHoma sur la box ADSL afin de voir si le problème persiste ? Vos micro-déconnexion sont encore... -
Box Tahoma V2 + dongle 868 + BSO profalux=>orienter les lames
Bonjour à tous! Je viens de m'équiper d'une box tahoma V2, et d'un dongle 868 profalux pour piloter mes VR et BSO. J'ai bien réussi à piloter tous mes équipements mais je...Bonjour Fabien, Je vous confirme que Tahoma n'est pas capable de gérer l'orientation des lames des BSO fonctionnant sur le protocole 868 de Profalux. Toutefois, je fais... -
Comment supprimer définitivement la commande boost?
Mon ECS est produite par un ballon incorporé dans ma PAC . Je ne peux donc pas utiliser la fonction "Boost" . Chaque fois que je la supprime , elle réapparaît peu de temps après...Bonjour Jean-Michel, Il ne sera possible de supprimer définitivement qu'une partie du capteur de consommation, à chaque resynchronisation de la box TaHoma (coupure de courant... -
Probleme règlage Chaudière Atlantic depuis l'appli iPhone
Je ne peux plus régler ma chaudière Atlantic depuis l'Appli. Si en mode Programmation et que je veux la passer en manuel je n'ai plus les questions sur la durée de la...Bonjour Cédric, Oui, j'ai pu les transmettre à notre service de développement, je reviendrais vers vous lorsque j'aurais un retour. Bonne journée, -
Durée de vie pile thermostat connecté ?
Bonjour, j'ai équipé ma maison d'un thermostat radio somfy il y a deux mois. pour la DEUXIEME fois, l'appareil me dit que les piles sont vides et que je dois les changer...Bonjour Henri, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Problème association connexoon
Bonjour je viens d'avoir connexoon mais je n n'arrive pas à associer mes volets commandé par les télécommandes io Ne veut pas les prendreBonjour Alain,Si tous les volets sont pilotés par la télécommande Nina, il faudra suivre la procédure ci-dessous :- Connectez-vous ensuite sur votre Application Connexoon et... -
Centralisation volet roulant
Bonjour, J'ai différents volets roulant avec une commande RTS servant de centralisation. J'ai récemment fait installé de nouveaux volet roulant qui sont équipés de commandes...Bonjour Jean-Luc, En effet, depuis le temps que cette télécommande était attendu :) Merci, Je souhaite un excellente année aussi et tous mes meilleurs vœux. Bonne journée,
