Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème connexion compte somfy?
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon compte Somfy via mon PC. Malgré plusieurs mises à jour du mot de passe, le message suivant m'est constamment renvoyé "Les...Bonjour Benjamin, Pourriez-vous réinitialiser votre mot de passe via le lien ci-dessous et tester de nouveau la connexion ? https://accounts.somfy.com/resetting/request... -
comment utiliser tahomabysomfy quand on a un compte tahomalink?
Bonjour, J'ai un compte tahomalink pour gérer ma somfybox avec un navigateur sur un ordi. Ça fonctionne. Mais maintenant avec l'application tahomabysomfy sur smartphone ou...Bonjour Jérôme, Pouvez-vous essayer de regénérer votre mot de passe via le lien ci-dessous ? https://accounts.somfy.com/resetting/request Bonne journée, -
Ouverture partielle avec Module Izymo (1822660) + tahoma
Bonjour, Je viens d'installer le module Izymo sur mes volets bubendorff et cela fonctionne parfaitement via ma box Tahoma pour ouvrir fermer ou encore programmer. Celle...Bonjour David,D'après le schéma fourni par Bubendorff sur ce forum au lien ci-dessous, le câblage a effectuer avec le micro-module serait le suivant, est-ce bien celui que vous... -
Module izymo, probleme de stop
Bonjour, j'ai un petit souci avec mes modules izymo io roller shutter quand mes volets se ferme avec un scenario Tahoma. ex: je souhaite en ouvrir un, j'utilise ma commande...Bonjour Nicolas, Non, ce n'est pas obligatoire et la procédure à suivre sera donc la suivante : - Supprimez le Micro-Module du Tahoma - Placez le volet roulant à mi... -
Link déjà installé sur autre compte ?
Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...Bonjour Philippe, Votre Link a bien été supprimé, vous pouvez l'installer dès à présent. Bonne journée, -
perte de la configuration somfy sur camera M1011-W
Bonjour suite a un changement de FAI j'ai appuyé par erreur sur le bouton blanc à l'arrière de la caméra M1011-W. D'après le forum j'ai perdu la configuration somfy qui me...Bonjour Christine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, un retour de votre caméra sera obligatoire. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Nicolas, Les modules Z-Wave Fibaro ne sont pas qualifié pour fonctionner avec la box domotique Tahoma, je ne pourrais en aucun cas vous garantir le fonctionnement de...
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Problème caméra extérieure !
Bonjour Il y a du vent et ma sirène se met en route car il m annonce déplacement caméra. Pouvez vous régler la sensibilisation MerciBonjour Benoît, Je comprends totalement et je me renseigne auprès du service développement pour savoir s'il est possible de répondre à votre demande, je reviendrais vers vous... -
Base sécurité sonne toujours
Bonjour, J’ai un soucis avec la base sécurité de la tahoma quand j’ai une alarme qui sonne et que je la désactive toute les sirènes s’arrêtent sauf celle de la base de...Bonjour à tous, Nous avons repoussé le correctif lors de la mise à jour du mois de Décembre, est-ce que le problème persiste ? Si oui, pourriez-vous supprimer l'embase de...
