Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens d'installer l'ensemble des composants de l'alarme, j'ai un seul problème : le voyant de batterie Gsm (sur la centrale) clignote en rouge alors que selon la...
Bonjour,
Je souhaite connecter une deuxième alarme somfy protect à ma Tahoma .L’installation de ma second alarme c’est bien passer par l’application somfy protect via une...
Bonjour Jean-Charles,
IFTTT est une application smartphone qui permet de mettre en lien plusieurs applications compatibles et ainsi jouer des actions sur une application...
Bonjour,
Suite à l'installation de mon alarme cette semaine, j'ai suivi scrupuleusement les tutoriels pour activer mon alarme en http et en https.
Cependant impossible...
Bonjour Guillaume,
Votre Bbox utilise le port 443 pour son propre accès à distance, avez-vous la possibilité de modifier ce port et mettre le 4443 à la place dans le menu...
Bonjour,
Je viens d’installer 3 BSO, après avoir un peu chercher pour avoir 1 télécommande pour un BSO, j’ai un nouveau souci.
Un de mes BSO descend lames ouvertes (...
Bonjour,
Ma télécommande de centralisation qui regroupe mes 11 volets ne fonctionne plus que si je suis à côté du volet que je veux actionner. Auparavant je pouvais me...
Bonjour Coralie,
Dans ce cas, c'est que votre télécommande semble défectueuse, pourriez-vous m'indiquer le modèle de celle-ci, sa date et son lieu d'achat ?
Bonne journée,
Bonjour,
Tout est dans le titre. Comment transférer simplement la clé IO du TaHoma V2 (clé de l'installation), vers le TaHoma Switch ?
Merci, et bonne journée !
Bonjour André,
Oui excusez-moi, j'ai oublié de le préciser, mais évidement que les votre aussi seront remontées :)
Merci encore pour tout et bonne journée,
Bonjour,
J'ai désinstallé l'une de mes 2 caméras qui ne fonctionnait plus. Maintenant il m'est impossible de la remettre en fonction, alors que l'autre fonctionne bien. J'ai...
Thibaut,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour,
Suite à l’achat d’une tahoma d’occasion j’ai cru comprendre que je devais faire la demande ici pour une remise à zéro.
Le code pin est le 1202 0201 7771
Merci de...
Bonjour la communauté,
Je viens d’emménager récemment dans ma nouvelle maison que j'ai équipé en SOMFY (volets, portail, visiophone). Tout va bien sauf pour la mise à jour du...
Alexandre,
En effet, les premières versions de Visiophone V500 disposaient de cette fonctionnalité qui a été retiré il y a plusieurs années en raison d'un problème rencontré...