Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, je viens d'ajouter récement des commutateurs Zwave (FIBARO FGS-222 et smoke sensor) j'arrive à commander les 2 contacts et à voir le Smoke Sensor, mais en parallèle...
Bonjour je ne peut plus aller sur l appli avec mon samsung a8
Mais je peut avec un autre tel
Que faire??
J ai deja changer mot de passe desinstallé deux fois et pareil
Bonjour Yannis,
Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma et m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lors de vos tentatives de connexions ?
Bonne journée,
Bonjour,
Après avoir programmé un interrupteur Smoove origin IO pour mon volet de garage (suite au conseil de Jean-Luc B. que je remercie - je n'ai pas trouvé le moyen de lui...
Bonjour Christian,
Le RDO est un moteur de porte de garage enroulable à commande filaire qui doit obligatoirement être raccordé à une armoire de commande gérant les...
Bonjour
Je viens de recevoir ma connexoon mais je dois contacter un yellow pour l’activation.
Voici le code pin de la connexoon : 0818-0251-0892
Merci
Ludo
Bonjour,
J'envisage de mettre une serrure connecté a mon domicile. J'ai lu que cette dernière fonctionne avec une passerelle pour la connexion et le pilotage a distance.
Je...
Bonjour Jérémy et Michael,
Ces passerelles sont différentes et ne dialoguent pas sur le même protocole, elles ne sont pas compatibles entre elles, et il vous en faudra...
Bonjour à tous
J’ai un poêle à granulé et depuis 1 semaine installé un thermostat radio IO
Cependant, je ne sais pas éteindre ou allumer le poêle à distance.
Je peux...
Bonjour Michael,Est-ce que lorsque la température relevée par le Thermostat dépasse la température de consigne de votre poêle, celui-ci stoppe la chauffe ?De plus, quel est le...
Bonjour
Je viens de recevoir ma connexoon mais je dois contacter un yellow pour l’activation.
Voici le code pin de la connexoon : 0818-0251-0892
Merci
Ludo
Bonjour Ludovic,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service de développement qualité pour essayer de savoir pourquoi il vous est impossible d'activer ce Connexoon...
Bonjour,
j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de ma TaHoma il m’est impossible d’ouvrir ou fermer mes volets roulants.
En effet l’application m’indique que les équipements sont...
Bonjour,
Mon alarme Home Keeper se remet systématiquement dans le dernier mode ("Protection activée" ou "Mode nuit"), sans jamais prendre le mode "Protection désactivée"...
Bonjour Gil,Pourriez-vous débrancher électriquement le câble secteur de votre Centrale/Transmetteur une dizaine de seconde et l'alimenter à nouveau, est-ce que le problème...