Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Somfy Protect apk sans GooglePlay ?
Bonjour, Je possède un smartphone avec LineageOS, et de ce fait je n'ai pas accès à la bibliothèque d'application de Google. J'ai installé l'application Somfy Protect depuis...Bonjour Jean, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service de développement, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée. Bonne journée, -
home keeper propriétaire
Bonjour, A la dernière étape d'installation de home keeper ( 9/9 ) Je tape finir l'installation et il affiche: " Le site doit avoir un propriétaire afin d'effectuer la fin...Bonjour Samuel, Aujourd'hui, l'adresse @gmail.com est l'adresse installateur et l'adresse en @orange.fr est l'adresse utilisateur. Si vous souhaitez inverser la seule... -
Chaudière et tête thermostatique IO
Bonjour à tous, Je souhaiterai quelques informations. J’ai une chaudière individuelle à gaz avec un thermostat classique. Étant en possession de la Box Tahoma. Je voudrai...Bonjour Rémi, En effet, si votre thermostat coupe la chaudière lorsqu'il relève une température de 21°, il sera impossible d'obtenir 22°C. Pour information, le Thermostat... -
Sirène extérieure ne fonctionne plus et impossible de l'appairer avec la centrale
Bonjour, Depuis mars 2018, je possède une alarme avec centrale Protexial et depuis environ un mois, ma sirène extérieure ne fonctionne plus. Plus de bips à la mise en route du...Bonjour Thomas, Pourriez-vous inverser les piles de cette Sirène avec celle de la Sirène intérieure, est-ce que le problème persiste sur cette Sirène ? Bonne journée, -
Ouvrir portail avec visiophone v500
Bonjour, je n'arrive pas à ouvrir mon portail via l'écran caméra de mon visiophone V500. Je peux seulement ouvrir en appuyant sur le logo portail depuis le menu. Même si une...Bonjour Killian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
mail de confirmation home motion somfy?
suite a un changement de box je n'arrive pas a me loguer sur la centrale , j'ai refais une inscription avec ce nouvel IP ,il est reconnu sur mon navigateur , mais tous reste...Bonjour Sébastien,Je vous conseille de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité en cas de changement de box ADSL : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus... -
Supprimer élément zwave de ma configuration
Bonjour, je viens d'ajouter récement des commutateurs Zwave (FIBARO FGS-222 et smoke sensor) j'arrive à commander les 2 contacts et à voir le Smoke Sensor, mais en parallèle...Bonjour Sébastien, Les éléments ont bien été supprimés. Bonne journée, -
Pb application sur samsung
Bonjour je ne peut plus aller sur l appli avec mon samsung a8 Mais je peut avec un autre tel Que faire?? J ai deja changer mot de passe desinstallé deux fois et pareilBonjour Yannis, Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma et m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lors de vos tentatives de connexions ? Bonne journée, -
Comment intégrer le volet du garage dans ma box Tahoma ?
Bonjour, Après avoir programmé un interrupteur Smoove origin IO pour mon volet de garage (suite au conseil de Jean-Luc B. que je remercie - je n'ai pas trouvé le moyen de lui...Bonjour Christian, Le RDO est un moteur de porte de garage enroulable à commande filaire qui doit obligatoirement être raccordé à une armoire de commande gérant les... -
Activation connexoon contacter le forum
Bonjour Je viens de recevoir ma connexoon mais je dois contacter un yellow pour l’activation. Voici le code pin de la connexoon : 0818-0251-0892 Merci LudoBonjour Ludovic, Ce Connexoon n'était pas enregistré sur les serveurs France, chose que nous venons de faire, où l'avez-vous acheté ? Bonne journée,
