Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
FAQ TaHoma : Pourquoi mes solutions tierces ne fonctionnent plus avec TaHoma (Jeedom, ...) ?
FAQ TaHoma : Pourquoi mes solutions tierces ne fonctionnent plus avec TaHoma (Jeedom...Bonjour,Depuis plusieurs années, Somfy s’efforce de proposer des solutions performantes et innovantes et nous sommes heureux de vous compter parmi nos utilisateurs.Aujourd’hui... -
Bonjour Lionel, Il est vrai que d'avoir un équipement Hue fantôme dans votre installation doit bloquer complètement votre domotique. Merci à l'avenir de garder un ton...
-
Comment régler les fins de course d'un moteur filaire branché sur un centralis uno RTS
Bonjour, J'ai dû retirer 2 lattes cassées à mon volet roulant. Aussi les fins de course ne sont plus bien réglés. D'ailleurs, j'en ai cassé une car le moteur ne s'est pas...Bonjour Laurent,Il s'agit d'un moteur ILMO 50 20/17, soit un moteur à arret automatique de fin de course, il doit s’arrêter sur effort.Il serait intéressant d'effectuer sa... -
Comment modifier le profil utilisateur dans mon compte Tahoma?
Je m'aperçois que ce sont les coordonnées de l'ancien propriétaire à qui nous avons vendu la maison qui figurent dans "Mon Compte", son e-mail,,son N° de téléphone et cela n'est...Bonjour Alain,Vous pouvez modifier vos informations personnelles en suivant la procédure ci-dessous : - Allez sur le site htpps://www.somfy.fr et cliquez sur "Mon compte"-... -
comment accéder à mon compte?
Bonjour, je n arrive pas à ouvrir mon compte ce me dit cryptogramme incorrect mauvaise authentification,et après plusieurs essais je suis bloquée. pourriez vous m aider...Bonjour Julie, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
bonsoir, pouvez vous, svp, me réenvoyer mon Email de confirmation d'activation de Tahoma?
merci de bien me réenvoyer le mail deconfirmation d'activation de ma tahoma bonsoir E. LorentzBonjour Eric, Les deux, c'est pour cette raison qu'en cas de coupure internet, les scénarios et programmation continuent d'être jouées. Mais, il n'est plus possible de... -
ON/OFF Pompe de relevage ?
Equipé d'une Tahoma, je souhaite pouvoir piloter une pompe de relevage située dans un puit de décompression. Idéalement : - ON/OFF a distance, pompe raccorder à un...Bonjour Iulian, Je ne possède aucune information sur un équipement Somfy assurant ce genre de fonctionnalité, pourriez-vous m'en dire plus sur cet équipement présent dans... -
sur evolvia 400 est-il possible de placer un bouton poussoir pour ouvrir le portail? ou faut-il le brancher?
Je veux pouvoir ouvrir mon portail équipé d'evolvia 400 par on bouton poussoir situé a l'intérieur du domicile. Est-ce possible? CommentBonjour Gaby, Il n'est pas possible de raccorder ce genre d'équipement sur la motorisation. Bonne journée, -
Comment intégrer le volet du garage dans ma box Tahoma ?
Bonjour, Après avoir programmé un interrupteur Smoove origin IO pour mon volet de garage (suite au conseil de Jean-Luc B. que je remercie - je n'ai pas trouvé le moyen de lui...Bonjour Christian, Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation de porte de garage et le code PIN de votre TaHoma ? Bonne journée, -
suite a notre emménagement, comment faire pour accéder à tahoma ? impossible car le comp^te est déjà activé
Bonjour, Nous venons d'emménager dans notre maison. l'ancien propriétaire n'a pas désactivé son compte, je ne peux donc pas activer le mien. le code PIN de notre Tahoma est...Bonjour Pauline, Votre TaHoma est bien à votre nom et email, pouvez-vous me confirmer que tout est OK ? Bonne journée,
