Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Ayant récupéré une alarme qui était utilisée par les anciens locataires, je tente de reconfigurer le système.
J’en suis à la connexion à distance sur laquelle je...
Bonjour Julie et Arnault,
Julie, je ne retrouve pas de compte affilié à votre Centrale/Transmetteur, il n'est donc pas normal que vous ne puissiez pas créer de compte d'accès...
Bonjour,
afin de réduire ma consommation Electrique la nuit, je souhaiterai éteindre la BOX internet et ma Tahoma via une prise avec plage d'activité.
j'aimerais savoir...
Bonjour Thomas,
Il n'y a pas de contre indication à éteindre régulièrement votre Tahoma dans la mesure ou nos mise à jour sont effectuées de jour.
Par contre, vous ne...
Bonjour,
Je n'arrive pas a activer ma box Tahoma, j'ai un message comme quoi le code pin est bon mais que je dois passer par le forum pour l'activer
code pin : 0220 5221...
Bonjour Djamel,
La box que vous essayez d'activer est inutilisable, la personne qui vous l'a vendu a profité d'une offre de reprise que nous avions effectué en 2018 pour les...
Bonjour,
j'ai une motorisation portail EVOLVIA 400 avec 3 télécommandes de type KEYTIS 2RTS.
J'essaie de mémoriser une nouvelle télécommande de type KEYPOP RTS mais je n'y...
J'ai installé un module GSM dans mon transmetteur n° 504064 il y a environ 10 jours. Mon système d'alarme est équipé du clavier LCD.
D'abord, j'ai eu énormément de difficulté...
Bonjour Peter,
L'accès à distance à votre système d'alarme est parfaitement fonctionnel. Pour vous connecter à l'interface il ne faut pas vous rendre sur le site https://www...
Bonjour un module zigbee etait annonce en 2019 pour la tahoma rail din.
On arrive en decembre et toujours rien.
Avez vous une date de dortie officiel pour ce module zigbee...
Bonjour Anthony,
Le module Zigbee pour le TaHoma Rail-Din avait bien été annoncé au CES de Las Vegas, le CES est un salon internationale où nous présentons différentes...
Bonjour. Je poursuis la domotisation de ma maison. J'ai installé des bornes avec prises dans mon jardin avec des gaines 3G 2.5 m2 que j'ai fait aboutir dans une boite de...
Bonjour Eugène,
Nous ne commercialisons pas de Récepteur s'intégrant aux tableaux électriques, les seules solution seront soit la prise extérieure soit un Micro-Module...
Je viens de monter mon nouveau moteur RMS2000.
Il a bien effectué une première montée jusqu’à mi chemin puis s’est arrêté et ne bouge plus.
J'ai tenté la réinitialisation...
Bonjour Philippe,
Il faudrait vérifier l'installation du moteur, car il s'agit soit d'un problème de montage de la roue codeuse ou de la couronne lors du montage du moteur...
Bonjour,
J'ai 2 télécommande Keytis 4 RTS. Je souhaiterais qu'un des boutons pilote mes 5 volets oximo rts de ma maison.
J'ai trouvé comment faire via
1. prog de la...
Bonjour Nicolas,
Chaque point de commande ou canal d'une télécommande compte pour un. Pourriez-vous me transmettre une photographie de la télécommande individuelle de ce...