Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Fin de course d'un volet différent seul ou groupé...
Bonjour, Une télécommande "Situo 5 IO" qui gère 3 BSO (volet à lame orientable). L'un de ces 3 BSO ne remonte pas jusqu'en haut à la première commande. Il faut le relancer... -
Thaoma box
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouveau logement où il y a une Tahoma Box. Je souhaite pouvoir m'y connecter pour commander mes volets. Bien que j'ai effectué un reset... -
Capot badge qui ne tient pas sur mes 4 badges
Bonjour j'ai acheté mon alarme il y a un mois et sur aucun de mes 4 badges le capot tient correctement. Merci de me fournir une solution. J'ai deja du remettre 3 des capot... -
Fermeture arrière badge ?
Bonjour, Pour nous pareil, nous perdus le capot arirère et du coup, les piles de 3 badges achetés depuis peu de temps. Merci de me réponde comment me les procurer, bonne journée -
remplacer centralis uno1b
Bonjour, Apparemment la Centralis Uno1b 1810209 a été remplacée par la Smoove Uno1B+ 1811203 . Les contacts à broches sont-ils les mêmes ? J'espère qu'il ne faut pas... -
La température ne monte pas
Bonjour, Je suis équipée de têtes thermostatiques Danfoss + la box Tahoma pretium + un thermostat Somfy Tout est installé, bien installé mais je n'arrive pas à régler la... -
Comment supprimer la centrale HC2 d'un site pour nouveau compte ?
Bonjour, suite à un déménagement et un changement de propriétaire, je voudrais supprimer mon HC2 d'un site pour l'installer sur un nouveau site et nouveau compte (celui de... -
Bonjour, est-il possible de controler le thermostat connecté depuis son compte sur le site Somfy ?
Bonjour, ayant des problèmes avec mon smartphone, je n'ai pas accès à l'application pour maîtriser le chauffage à distance, je voulais savoir s'il y avait la possibilité de... -
[Centrale HC2] connexion interrompue entre centrale HC2 et le serveur ?
Bonjour, Cela fait deux jours que ma centrale HC2 ne veut plus se connecter à ma box ? Pourtant je suis branché en directe par un cable RJ45 sur ma Box. J'ai beau avoir... -
Feu orange clignote en permanence et les moteurs ne fonctionnent pas.
Un ventail du portail s'est s'est ouvert et le moteur s'est bloqué avec un clignotement permanent du feu orange. Aucune action possible avec les télécommandes tout est bloqué!!!
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