Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
en remplacement d une télécommande (3ur b01 ww type 860963 ) ne fonctionnant plus, j'ai acheté une nouvelle télécommande model bg-rc011-01 3li d13 ww velux.je veux la raccorder...
Bonjour,
je dispose de la centrale Myfox FO 0102, existe-t-il une sirene exterieure sans fil SOMFY compatible avec ma centrale.
Merci pour votre réponse
Bonjour Bernard,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour,
depuis quelques jours ma serrure connectée se met à sonner de manière intempestives sans raison : soit a l'ouverture, soit sans action sur la porte et cela dure...
Bonjour Jean-Luc,
Nous avions oublié de le mentionner en public sur le Forum, mais le service technique avait bien pris contact avec Philippe par email.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)
Mais j'ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm...
Bonjour Ahmed,
Je viens de vous envoyer par email le numéro d'envoi de votre cylindre, ainsi que le lien du transporteur pour suivre votre colis.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai monter mon alarme protexiom avec un modem et un portable apple
avec succès en évitant la programmation avec le clavier
Voila depuis quelques semaine je n'ai...
Bonjour Philippe,
Je vais essayer de vous expliquer le plus simplement possible en vulgarisant un peu, si quelque chose ne vous semble pas clair, n'hésitez pas.
La...
Bonjour,
Je commence a me renseigner pour connecter mes volets roulants a la solution Tahoma.
Mon installation:
VR: Bubendorff "Bloc Y" filaire
Bouton: Celiane de legrand...
Bonjour David,
Il arrive avec certain modèle de moteur Bubendorff que ce soit l'interrupteur Bubendorff qui gère les fins de course du moteur. Vu que votre moteur est câblé à...
Bonjour,
Je dispose d'un point lumineux associé à deux interrupteurs en va et viens.
Je souhaite rajouter un deuxième point lumineux alimenté par une phase et un neutre mais...
Bonjour Stéphane,
Le câble d'un Micro-Module dérriere un va-et-vient n'est pas évident, il existe plusieurs câblages différents du va-et-vient (Avec neutre, sans neutre, ...)...
Bonjour, nous avons 6 interrupteurs qui commandent chacun un volet (d'après mes recherches, ce sont des SL8000; Je joins une photo, éventuellement qq peut le confirmer). De plus...
Bonjour Pat,
Vous pouvez remplacer votre SL9000 (commande générale) par une Smoove Chronis IB+ (réf : 1805285).
Par contre, vous devez être conscient qu'il n'existe aucune...