Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Suite à un changement de box je dois changer de réseau wifi
Mais mon application est bloquée sur l’alarme verrouillée . Je ne peux pas la modifier . Pouvez vous...
Bonjour Anthony,
Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez maintenant réaliser la procédure de changement de réseau WiFI...
Bonjour Isabelle,
Vous êtes ici sur un forum d'entraide où vous vous adressez donc à des personnes. Donc n'hésitez pas à utiliser le vocabulaire riche et fourni de la langue...
Bonjour,
Je viens de remettre en fonction ma tahoma qui a été utilisé pour des tests sur notre blog(blog.nord-domotique.com), afin de refaire un article sur les nouveautés...
Depuis 3 jours mon link ne se connecte plus sur mon Wifi les autres équipements comme la camera fonctionne. Donc le problème ne vient pas de mon wifi.
Mon compte est resté...
Bonjour Nancy,
Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez maintenant réaliser la procédure de changement de réseau WiFI...
Bonjour,
tous les soirs bon nombre de mes équipements compatibles Tahoma pour pas dire tous sont indisponibles depuis l'application somfy voir photos
La journee le problème...
Bonjour Adrien,
Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, le problème que vous rencontrez avec le bouton sensitif est-il toujours présent...
Bonjour,
Je souhaite programmer ma tahoma mais on me demande de passer en mode sécurité off ce que je ne peux faire dans aucun des menus, ci-dessous le code de la tahoma...
Bjr,
je viens d'acheter un interrupteur centrali RTS. J'en ai déjà 4 d'installés tout fonctionne. J'essaie donc d'installer le petit dernier... Branchement ok, essai ok. Mais...
Bonjour Franck,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? Il serait aussi intéressant de me fournir une copie d'écran de ce message d'erreur.
Bonne journée,
Bonjour Sylvie et Thomas,Thomas, je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez maintenant réaliser la procédure de changement de...