Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour est il possible de recevoir 5m crémaillère a fixation basse car le Somfy slidymoove 600 est équipé uniquement d'une crémaillère haute.
Pour info je n'arrive pas a...
Bonjour Cédric et Alain,Alain, je viens de vous répondre au lien ci-dessous : Crémaillère pour LS 650 ?Cédric, vous ne recevez visiblement pas les émails que je vous envoie. Je...
Bonjour.
Voila les crémaillères reçu avec ma commande d'une motorisation Somfy LS 650, elles sont vraiment trop basse par rapport a la traverse inférieure de mon portail...
Bonjour Alain,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixation haute, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
bonjour
comment activer la carte sim fournie avec la homme keeper je les activer sur le site SoM2M comme préciser mes après l'avoir activer et avoir reçue confirmation de...
Bonjour Olivier,
Le système d'alarme Home Keeper ne peut pas être piloté à distance si vous n'avez plus de connexion internet. Le module GSM permet uniquement d'être alerté...
Bonjour Grégory,
Le visiophone V500 n'est pas prévu pour piloter une motorisation de portail en commande radio, elle se fait en commande filaire entre la platine de rue et la...
Bonjour,
Je dispose d'un point lumineux associé à deux interrupteurs en va et viens.
Je souhaite rajouter un deuxième point lumineux alimenté par une phase et un neutre mais...
Bonjour Stéphane,
Si j'ai bien compris votre demande, aujourd'hui vous avez un éclairage commandé par un va et vient, et vous souhaitez avoir un second éclairage indépendant...
Bonjour,
J ai des problemes avec ma tahoma de somfy sur la fonction suivi de consommation d electricite et pilotage du chauffage depuis le mois de mai dernier.
L hiver...
Bonjour N,
Je vous confirme que nos équipes ont bien identifié le problème de message intempestif de déconnexion que vous rencontrez. A ce jour, je n'ai pas de date du...
Bonjour la communauté, bonjour les Yellow !
J'ai lu sur votre site et sur le guide d'installation et d'utilisation que la serrure connectée Somfy sont compatibles avec toutes...
Bonjour Christophe,Le barillet long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes...
Bonjour, je tente de connecter un BST7 Bridge de téléco sur une tahoma mais je n'y parvient pas. Avez vous une idée? j'ai bien connecté le BST7 a ma pergola et il fonctionne...
Bonjour Yannick,
Le Modèle BST7 n'est pas un modèle de récepteur ou d'équipement Somfy, pourriez-vous me montrer une photographie de ce dernier ?
Bonne journée,
Bonjour, après avoir connecté mes BSO et VR à la BOX Tahoma, j'ai supprimé ces derniers de la box. Je souhaiterais maintenant les connecter à nouveau mais impossible...
Bonjour Christophe,
Il faudra effectuer une remise à zéro de chacun des moteurs en paramétrant leur course angulaire. C'est pour cette raison que je vous conseille de vous...