Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Depuis quelques jours, allumer/éteindre les lumières extérieures ne fonctionne plus depuis l'agenda.
supprimé puis reconfiguré agenda:idem
Reset de la box: power off, trombone...
Bonjour Ezequiel,
Il faudra adresser votre message de déception au Support Suisse, mais si vous avez été aussi sarcastique que lors de votre intervention sur ce forum : "Les...
Bonjour
Suite à un mauvais branchement (visiophone v250 branché en 220 sans transfo...) est il possible de remplacer une carte ou une pièce sur mon visiophone neuf svp?
Merci...
Bonjour Didier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le moniteur de votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Je n'arrive pas à me connecter sur l’application SOMFY pour me connecter sur mon Connexoon.
l’application m'indique que mon adresse mail n'est pas la bonne. j'ai deux adresse...
Bonjour Stéphane et AVG,
Il est possible de remplacer une commande individuelle Centralis Uno IB par une Smoove Uno IB (réf : 1811203) et de remplacer la commande générale...
bonjour
je n arrive plus a me connecter a mon alarme avec mon MAC ainsi que mon téléphone
j ai réussi après plusieurs tentatives avec mon MAC
a ouvrir une fenêtre très...
Bonjour Jean-Pierre et Benoît,Est-ce que la solution donnée au lien ci-dessous corrige votre problème : Interface minimaliste du système d'alarme Si non, merci de me donner un...
Bonjour. Il semble que l’intégration de l’application avec Siri pose soucis meme avec iOS 13. J’avais déjà le soucis avant.
Il est parfaitement possible d’activer et...
Bonjour, j'ai 2 volets roulants, un dans ma maison dans le nord nord et un en appartement dans le sud qui ont les mêmes symptômes: si on arrête le volet en position lames...
Bonjour Alain,Dans un premier temps, il serait intéressant d'effectuer une remise à zéro de ces moteurs de volets roulants en suivant la procédure au lien ci-dessous : Somfy...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...