Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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reglage lumiere deporte sur Dexxo pro io
bonjour, je souhaite regler mon éclairage déportée sur une télécommande KEYGO. D'après la notice de mon matériel, DEXXO PRO IO cela est possible. Une fois en mode FO (2s...Bonjour Oli, Attention, le Dexxo RTS et le Dexxo IO n'ont pas les mêmes fonctions.L'éclairage intégré au Dexxo IO ne sera pas pilotable.Voir notice du Dexxo IO.Bonne journée. -
Problème alarme application Tahoma
Bonjour, je possède quelques soucis avec mon application TaHoma concernant l’alarme. En effet, au lancement de l’application, celle ci me dit que l’alarme est armé alors...Bonjour Dorian, Pouvez-vous m'indiquer si ce problème est aussi présent sur l'interface PC ? de plus, avez-vous le même problème avec plusieurs smartphone ? Bonne journée, -
Moteur invisio avec kit photovoltaïque
Lorsque le portail arrive en butée d ouverture ou fermeture la cbx s eteind. Le tout est alimenté par un kit solarset. L installation est récente... donc batteries neuves. Je...Bonjour Xavier, Quel est le modèle de votre alimentation solaire ? Bonne journée, -
Déconnexions fréquentes TAHOMA
Salut Le bouton est régulièrement rouge sur ma TAHOMA J'ai tenté de changer De ports sur ma box internet De câbles rj45 Ça se reconnecte tout seul pour un moment (1h ou...Bonjour Marc, Je vous confirme que votre Tahoma semble déconnecté à l'heure actuelle, avez-vous la possibilité de changer de câble Ethernet, mais aussi de ports sur votre box... -
Changement adresse mail?
Bonjour pouvez vous m’adresser un email en privé afin de modifier l’adresse mail. Merci d’avance.Bonjour Philippe, Pourriez-vous m'indiquer l'email de quel compte pour vous connecter sur quelle application Somfy souhaitez-vous modifier et pour quelle raison ? Bonne... -
Pilotage d'un radiateur SERENIS ATLANTIC avec boitier TAHOMA?
Bonjour Je n'arrive pas à connecter un radiateur ATLANTIC SERENIS à mon boitier TAHOMA. Je suis bien la procédure décrite, le radiateur indique sur son afficheur "Appareil...Bonjour Alain,Le radiateur Atlantic Serenis n'est pas compatible avec Tahoma, vous trouverez au lien ci-dessous la liste des équipements compatibles avec votre box domotique... -
base securité tahoma
Bonjour, dès qu' une intrusion est détectée la base se déclenche et impossible de la couper via mon smartphone je dois enlever la base plusieurs fois afin de l'arrêter...Bonjour Laurent, Il s'agit d'un défaut identifié qui sera corrigé lors de la prochaine mise à jour Tahoma prévue pour le mois de Décembre. Bonne journée, -
evolution possible home alarm SMS
Bonjour, Seul les proprietaires recoivent les SMS d'alerte en cas de probleme. il serait judicieux que les invité et voisin inscrit dans famille et amis recoivent egalement...Bonjour Hervé, Je prends note de votre demande et la ferait remonter à notre service développement marketing. Cependant, si je comprends bien votre demande : C'est de... -
Renvoi du mail d'activation de la tahoma ?
Bonjour, Je n'ai pas reçu le mail d'activation de la tahoma code PIN 1216-7087-0716. Merci de me le renvoyer. Cordialement, Lydie AmbroiseBonjour Lydie, Votre Tahoma semble convenablement activé, pouvez-vous me le confirmer ? Bonne journée,
