Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour à tous,
Je rencontre un petit soucis de câblage pour des fins de course.
Carte monseigneur: FDC sur borne 30/31/32/33(3 fils)
Moteur: 2 fils blanc = commun...
Bonjour Daniel,
Je n'arrive pas à comprendre le schéma joint, d'ailleurs qui est un peu petit :)
Pourriez-vous m'en faire un autre dans le même style que le précédent que...
Bonjour tout est dans le titre où acheter les intellitag MyFox home control hc2 Fo2006 et par la même occasion le capteur de température et de luminosité . Il est pas normal que...
Bonjour Jean-Michel,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour,
J'aimerais savoir
1°) si la souscription du service connexion de secours peut être activée et désactivée à la demande ?
2°) Quelle est la règle de facturation qui...
Bonjour Denis,
Voici les réponses à vos questions :
1°) L'abonnement aux services est sans engagement, il se fait de mois en mois. En cas de résiliation, le service ce...
Bonjour
Avant d'effectuer mon achat d'alarme, j'ai voulu savoir si UNE CAMERA ETAIT OBLIGATOIRE POUR UTILISER LE SERVICE DE TELESURVEILLANCE.
Sur la boutique Somfy, dans le...
Bonjour Denis,Il est tout à fait possible de souscrire au service de télésurveillance bien que votre installation ne possède pas de caméras, le fonctionnement sera juste...
bonjour,je me suis rendu compte en regardant le journal des événements que je n'avais plus de liaison téléphonique avec ma centrale protexiom
les branchements n'ayant pas...
Bonjour Christian,
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email...
Bonjour, suite au décès de mon copain je ne peux plus me connecter à la box tahoma car je connaissait pas les codes donc j’ai créé une nouvelle compte mais quand j’assai...
Bonjour
La gestión a distance ( web ou application mobile) ne fonctionne plus depuis mon changement de box. Livebox vers bbox.
Lorsque je souhaite me connecter j’ai le...
Bonjour Christophe,
Il y a une erreur dans l'adresse IP locale de votre box modem ADSL, généralement elle est de 192.168.1.1 ou de 192.168.1.254, l'adresse que vous avez...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom depuis de nombreuses années et j’en suis très content.
Ayant investi dans une Box Tahoma je l’utilise également comme alarme pour de...
Bonjour Patrick,
Pourriez-vous me donner une heure et une date exacte de plusieurs déclenchements afin que je vérifie quel détecteur créé ces anomalies ?
Généralement, ce...