Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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plus de liaison téléphonique avec la centrale protexiom
bonjour,je me suis rendu compte en regardant le journal des événements que je n'avais plus de liaison téléphonique avec ma centrale protexiom les branchements n'ayant pas...Bonjour Christian, Pourriez-vous essayer en passant le gain à 73 via le menu installateur 9999 de votre Clavier LCD ? Bonne journée, -
Pas de variation possible module io 1822420
Je dispose d'une TAHOMA + 2 Variateurs 1822420 + 2 intérupteurs Smoove Lighting io' ref. 1822651A + 2 tfos 60W 24v IP67 0-10V - PWM. J'ai connecté l'ensemble comme il fallait et...Bonjour Sébastien, Pourriez-vous me transmettre un schéma de câblage précis de votre installation ? Bonne journée, -
Amazon Alexa en Suisse
Bonjour, je n'arrive pas à associer ma Tahoma et ma Amazon Alexa. Le message me dit que c'est pas compatible dans mon pays. Pouvez vous m'aider svp ? MerciBonjour Olivier, Comme vous l'a indiqué m'a collègue Maud par téléphone, il semblerait que cette fonctionnalité ne soit pas compatible dans votre pays, mais pour vous en... -
Box tahoma en mode sécurité
Bonjour, Je souhaite ajouter un micro-récepteur pour éclairage intérieur. Soucis; Je n’arrive pas à passer ma box en mode sécurité off. Pouvez-vous m’aider?Bonjour Adrien, Nous avons resynchronisé l'état de votre Tahoma avec nos serveurs. Bonne journée, -
Installation nouvelle HC1 ?
Bonjour. Je viens d'acheter une nouvelle centrale myfox HC1 (modèle neuf) pour remplacer l'ancienne qui ne reconnait plus certains détecteurs et commence à poser problème...Bonjour Bruno,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Connections des modules micro-émetteur izymo io / Double bouton poussoir ?
Bonjour, Ayant à ma disposition des Micro-émetteur Izymo io , Réf : 1822609 , je souhaiterais connecté un module à interrupteur à double boutons poussoirs , en mode 1...Bonjour David, Je vous laisse prendre connaissance de ma dernière réponse sur ce post... Bonne journée, -
Volet Somfy one ne se ferme qu'à moitié ?
Bonjour, Le volet de ma somfy one ne se ferme qu'a moitié alors qu'il s'ouvre correctement, pouvez vous me dire ce que je dois faire svp jusque la tout fonctionnait...Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons identifié le défaut de volet des Somfy One et One +. Nos équipes développement qualité travaillent actuellement sur le... -
Connexion home contrôle pro Freebox one
Bonjour, je possède une home contrôle pro initialement sous une box sfr. Je suis passé ce jour chez sur une box one de free et impossible de connecter l'alarme au serveur via...Bonjour Remy,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Somfy One + Volet qui s ouvre à moitié ?
Bonjour je le volet de ma Somfy One + quand je l'ouvre reviens sur la moitié de la caméra Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons identifié le défaut de volet des Somfy One et One +. Nos équipes développement qualité travaillent actuellement sur le...
