Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Compatibilité Récepteur Somfy RTS 7070 et telis 6 chronis
Bonjour, j'ai 6 volets en moteur filaire , dont 4 avec un recepteur centalis rts 1810859. J'ai l'opportunité d'avoir deux récepteurs rts 7070 pour les deux filaires restants...Bonjour Patrick, Je vous confirme que la télécommandes Telis 6 Chronis RTS est bien compatible avec les récepteur SL7070. Bonne journée, -
Probléme d'accès centrale via interface Ethernet?
Bonjour, mon équipement, une centrale Protexiom 600 avec transmetteur GSM, sirène intérieure et extérieure, détecteurs d'ouveture et de présence. La centrale est installée...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Récepteur Thermostat s'allume plus ?
Mon récepteur ne s'allume plus quand j'appuie sur le bouton PROG, peu importe la durée (1s, 3s, 10s ou plus). Il s'est allumé au début mais plus maintenant et je n'ai pas touché...Bonjour Pascal, Quel est le modèle exacte de votre Thermostat ? Bonne journée, -
bug récepteur centralis indoor rts
Bonjour, Je rencontre un problème sur un récepteur centralis indoor rts 2 (154183B02 GN505). Il commande un moteur filaire LT50. lors d'une pression sur la télécommande...Bonjour Philippe, Avez-vous essayé de faire un RESET de votre récepteur via un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG de ce dernier pour ensuite remémoriser votre... -
Programmation Keygo RTS sur Rollixo RTS
Bonjour, J'ai une porte enroulable et 2 télécommandes Keygo RTS. J'ai fait tomber ma télécommande hier, elle n'a plus marché. J'ai changé la pile mais elle continue de ne plus...Bonjour Benjamin,L'armoire de commande Rollixo est une boîtier qui permet de piloter un moteur de porte de garage enroulable via une télécommande et de gérer aussi des... -
télécommande home Keeper pro ?
Bonjour, je n'arrive pas à faire fonctionner le portail SGA 6000 ( RTS) avec les touches . et .. de la télécommande de l'alarme HOME KEEPER. Merci de votre aideBonjour Christophe,La solution va consister à mémoriser votre motorisation de portail avec votre Centrale/Transmetteur pour ensuite attribuer le portail à la touche de votre... -
Comment faire cesser les déclenchements intempestifs et aléatoires des intellitag ?
Bonjour, Tous les matins et soirs, à la descente et remontée des volets électriques (Somfy IO soit dit en passant) Mon alarme se déclenche. J'ai tenté de régler la...Bonjour Thierry, Je vous informe qu'aucune modification n'a été faite de notre part dans les informations de contacte du service de télésurveillance. Pouvez-vous vérifier que... -
securité off sur tahoma ?
pouvez-vous SVP intervenir sur ma tahoma qui affiche "mettre la sécurité en OFF "?, j'ai du matériel à ajouter (détecteur) code pin : 1209-6497-2012Bonjour Remy, J'ai resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs, tout devrait être bon maintenant. Bonne journée, -
Module IP défectueux
Bonjour, Suite à un orage violent qui a fait claquer ma box, mon module IP (qui était raccordé à la box) ne communique plus du tout. La réinitialisation ne fonctionne pas (le...Bonjour Cent, Il faut que je créé un dossier de prise en charge à votre nom, que vous recevrez par email avec un lien pour éditer un bon Colissimo prépayé pour nous retourner...
