Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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somfy one connexion wifi
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma SOMFY ONE sur ma BOX WIFI, j'ai réinitialisé la SOMFY BOX a plusieurs reprise sans résultat , j'ai également débranché la SOMFY ONE...Bonjour Morgan, Si c'est toujours le même message d'erreur c'est qu'un paramètre ne convient toujours pas dans le paramétrage de votre box ADSL. - Désactiver le 5GHz -... -
pas de réponse contact@myfox.fr
Après les échanges dans ce post j'ai contacté le support myfox le 12 septembre. Je n'ai reçu à ce jour aucune réponse. Les clients somfy sont baladés du forum vers cette...Bonjour Julien, Ce n'est pas la première fois que vous nous contactez pour ce problème et nous vous avons indiqué que votre caméra était défectueuse et hors garantie... -
Somfy Dexxo Pro 1000 IO et Homelink Land Rover?
Comment faire pour utiliser un des boutons Homelink de mon Land Rover Discovery Sport 2017 pour actionner la porte de mon garage équipé d'un moteur Somfy Dexxo Pro 1000 IO...Bonjour Bapt, Je ne vois pas en quoi la réponse de mon collègue de l'assistance technique serait une plaisanterie. Aujourd'hui, votre constructeur automobile vous fourni... -
Capteur vent IO et Tahoma
Bonjour, Je souhaiterais savoir si les capteurs vents IO (EOLIS 3D par exemple) sont compatibles directement avec Tahoma pour lancer des scénarios (de la même manière que...Bonjour Bertrand, C'est le capteur de pluie Ondéis qui est compatible avec la box domotique Tahoma, ce capteur de pluie nécessite d'être associé à un capteur de vent pour... -
Led verte fixe réinstallation impossible
Bonjour, Suite à une coupure WiFi j ai le même problème que de nombreuses personnes. J ai tout essayé. Appuis longs courts ect... Ma caméra fonctionnait parfaitement. Je...Bonjour Frédéric, Je viens de vous répondre par email. Bonne journée, -
Module IP défectueux
Bonjour, Suite à un orage violent qui a fait claquer ma box, mon module IP (qui était raccordé à la box) ne communique plus du tout. La réinitialisation ne fonctionne pas (le...Bonjour Cent, Si la panne que vous rencontrez est lié aux dégats commis par la foudre, il n'y aura pas de prise sous garantie de votre Centrale/Transmetteur. Toutefois, nous... -
Problème caméra extérieure !
Bonjour Il y a du vent et ma sirène se met en route car il m annonce déplacement caméra. Pouvez vous régler la sensibilisation MerciBonjour Benoit et Frank, Benoit, l'adresse MAC est en aucun cas une donnée sensible, mais puis que vous semblez inquiet, je viens de vous envoyer un email pour la récupérer... -
Activation Tahoma suite à un achat d'occasion ?
Bonjour, Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire...Bonjour Yoann, Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre Tahoma que vous pouvez activer à nouveau. Bonne journée, Thomas M. -
Est-ce que l'écran LCD est retroéclairé ou pas ?
Bonjour, Je pensais que l'écran LCD était rétroéclairé car il est difficile de vois les informations sans se mettre bien en face et à la même hauteur. Et je ne trouves rien...Bonjour Noël, Pour des raisons d'autonomie il n'y a pas de rétro-éclairage sur ce Clavier LCD et l'affichage que vous obtenez est normal. Bonne journée, -
Tahoma and Verisure
Hello, Since Sunday evening it has not been possible to Arm/Disarm the Verisure alarm from the Tahoma Interface. When the alarm is armed directly from the Verisure, we...Bonjour Kim, Mercredi soir nous avons rentré une lenteur de réseau qui a durée quelques minutes, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre depuis ? Bonne...
